Заморозка вкладов, ограничение переводов

В нарушение Федерального закона "О банках и банковской деятельности", ст 29 и 36 Газпромбанк (ГПБ) препятствует проведению переводов на свой счет в других банках.

После завершения срока вклада 02.01.2025, пытался перевести средства, но ГПБ снизил лимит переводов по СБП и по реквизитам на свои счета до 15 000 руб. на один перевод. Ни в приложении, ни с сайта ГПБ перевод более чем на 14 999 руб. не проходит. Подобный лимит создает трудности даже при переводе начисленных процентов, не говоря о вкладе. 

Из за ограничений, я был вынужден продлить вклад в ГПБ еще на 1 мес., в надежде,

что вопрос будет решен. Но всё гораздо хуже.

ВНИМАНИЕ!

Фактически, ГПБ замораживает вклады и средства, размещенные в банке!

Напомню, лимит в 15 тыс. руб. действует, без идентификации личности гражданина.

Т.е. являясь клиентом ГПБ с ноября 2022 г., ГПБ заявляет, что моя личность не установлена!

Вот это поворот! При том что я лично был в офисе ГПБ 25.12.2024 и 23.01.2025 с паспортом. 

И до этого случая всегда приходил в офис с паспортом! 

Как ГПБ решает вопрос:

После многочисленных и бесполезных попыток решения вопроса черех поддержку ГПБ, где в чате 99,9% времени отвечает бот, а если и удастся связаться с оператором, то толку от него как от бота. 

23.01.2025 пришел в офис ГПБ, с действующим паспортом РФ, чтобы снять ограничения на переводы. 

И что вы думаете? Почти целый час в ГПБ проверяли мои данные, совершали какие-то звонки "уполномоченным" коллегам. В итоге - не нашли никаких ограничений. "Их нет!". 

Хорошо, тут же попробовал при сотрудниках ГПБ совершить перевод на 15 тыс. руб. и он не прошел! 

В состоянии задумчивости и растерянности, в отделении ГПБ мне предложили оформить письменное обращение (письменное! В 21 веке!) для решения проблемы. Ок, оформил. Срок решения был озвучен до 07.02.25. Ждем...29 января 2025 удалось связаться со специалистом в чате приложения, на вопрос по статусу обрщения и когда будет ответ, мне сообщили, что плановый срок ответа до 13.02.2025. На вопрос, почему в так долго идет рассмотрение вопроса, мне ответили, что постараются решить вопрос быстрее...и "решили".

Ответ ГПБ:

02.02.2025 приходит СМС следующего содержания: "...рассмотрели обращение 2211775. Для решения вопроса рекомендуем обратиться в отделение банка для актуализиции паспортных данных, ИНН и СНИЛС..."

Уважаемые сотрудники ГПБ, которые направили мне "решение" вопроса, а 25.12.2024 и 23.01.2025 г., для чего я приходил с документами в отделение ГПБ??? 

В ГПБ мной пройдена полная идентификация личности. Т.е. мне предлагается ещё раз пойти в офис ГПБ, где сотрудники еще раз посмотрят документы и скажут, что ограничений нет. И предложат еще раз написать заявление на бумажном бланке! Вот такое "решение!"

По действующему законодательству РФ, для совершения переводов по СБП и по реквизитам на свои счета не требует ИНН, и уж тем более СНИЛС! 

Такого нет ни в одном крупном банке, ни в Альфе, ни в ВТБ, ни в Тинькове, и даже в Сбере!

Это самый настоящий беспредел!

В случае отсутсвия фактического решения вопроса до 07.02.2025,

следующее обращение будет не на Банки.ру, а в адрес Центрального Банка РФ, а далее и Генпрокуратуру РФ.

Своими действиями ГПБ нарушает нормы, установленные действующим законодательством РФ и способствует усилению слухов о заморозке вкладов населения!