Банк не начислил проценты по вкладу. Отсутствие корректного отображения суммы вклада в мобильном приложении
Доброго времени суток! 19 ноября 2024 года был открыт вклад "Новые деньги" на 3 месяца номер договора НДРП-0***0/24-0***71. 18.02.2025 подошло закрытие вклада. Но к моему удивлению проценты НЕ были начислены (сумма вклада не изменилась, хотя в истории вклада есть запись о начислении процентов). Попытался два раза выяснить через чат со службой поддержки причины данной проблемы. Оба раза был мягко "послан" подальше. Проблема не решилась. Сказали, что завели заявку, но номера заявки не сообщили (первый оператор некая Ирина, второй оператор некая Аделина). Но самое плохое в ситуации, что заявка номера которой я не знаю будет возможно рассмотрена на протяжении 15 дней. Т.е. другими словами из-за сбоя в ВАШЕМ БАНКЕ (т.е. по ВАШЕ ВИНЕ) я теряю 15 дней на разбирательство, при этом никто мне ничего не гарантирует и не компенсирует!!! У меня ещё есть вклады в Вашем банке...и я уже сильно сомневаюсь нужно ли дальше сотрудничать с ВАМИ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Доставка карты
Здравствуйте. Заказала карту на сайте и на следующий день уже ее доставили. Заказала карту для открытия накопительного счета и оплачивать покупки в магазинах. Представитель...
Оформление дебетовой карты
01.04.2026 Я решил оформить дебетовую карту Газпромбанка и был приятно удивлен тем, что не понадобилось посещать отделение. Представитель банка, Сергей А-в, доставил карту прямо...
Благодарность сотруднику
31.03.2026 получила карту Газпромбанка для получения хорошего кешбека. Приезжала сотрудница Д-к Александра, рассказала мне все про кешбек, настроила личный кабинет, что мне было...
Встреча с представителем банка
Хочу поблагодарить Газпромбанк, а в особенности представителя Т-а Никиту за проведенную встречу 29 января, на которой мне выдали дебетовую карту. Представитель заранее согласовал...
Благодарность Ксении Ульяновск
Добрый день, сегодня получила карту вашего банка. Встреча была назначена на 30.03.2026, на 16:30, в городе Ульяновск. Утром со мной созвонилась ксения, уточнила время и адрес для...
Слова благодарности Алексею
Выражаю слова благодарности Алексею - выездному представителю Газпромбанка в Ивановской области. 4 февраля 2026г около 11ч ко мне приехал представитель. Очень подробно рассказал и...
Отзыв о сотруднице
01.11.2025 г. пришла с сыном в отделение Газпромбанка по адресу г. Казань,ул. Декабристов 183. Нас приняла З-ва Алина М.. Очень четко и грамотно представила предложения по вкладам...