Мгновенное решение вопроса

19.02.2025 21:16
595
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19.02.2025 постул смс оповещение, о не соблюдение мной условий договора«Автокредит с Халвой», обратилась в контактный центр, специалист быстро и очень доступно объяснил, как необходимо решить вопрос, с необходимостью обратиться в офис банка. В офисе банка вся процедура по составлению и подачи заявления заняла не более 15 минут, сотрудники отделения в г. Нижневартовск по адресу Улица Мира, 38 были дображилательны и компетентны! После подачи заявления вопрос решился положительно в течении 1 часа, и даже неожиданно для меня, банк проявил лояльность, возврат к первоначальным условиям договора, без списания комисси! Спасибо огромное, Вы лучшее!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T12:09:13+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-25T12:07:18+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
72.65%
решено проблем
33 038
отзыва
31 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Возмещения стоимости осаго

Оценка 5

Год назад оформил страховку ОСАГО и КАСКО в приложении Совкомбанка, спустя год обратился в чат в приложении Совкомбанка с вопросом о возмещения стоимости страховки ОСАГО. На связь... Читать полностью

18.04.2026

Благодарность за помощь за возврат условия кредита

Оценка 5

Здравствуйте, я обратилась для рассмотрения вопроса о возврате условий кредита, так как допустила небольшое нарушение в условиях. Вот ссылка еа само обращение: https://www.banki... Читать полностью

18.04.2026

По вопросу кредитной ставки

Оценка 5

Добрый день.Было нарушение и не выполнение оборот по халве 5×5 на 10тысяч рублей.Направляла ни раз обращение в банк о возврате но мне отказывали.В итоге повторно с сотрудником... Читать полностью

17.04.2026

Автокредит

Оценка 5

30 июня 2025 в 14.54 обратилась в онлайн чат по вопросу снижения процентной ставки по действующему автокредиту. Специалист Ис-ин Никита рассказал об условиях действующего кредита... Читать полностью

17.04.2026

Пошли навстречу и вернули ставку по кредиту, не смотря на нарушение с моей стороны

Оценка 5

Хочу от всего сердца поблагодарить руководство Совкомбанка за то, что пошли навстречу и вернули мне первоначальный процент по автокредиту. По стечению обстоятельств я недовыполнила... Читать полностью

16.04.2026

Погашение Автокредита

Оценка 5

Сегодня, 16.04.2026 года в 11:36 КРСК (+4 от МСК) . Консультировался как закрыть полностью Автокредит. Оператор Алина всё подробно пояснила. Как внести средства, на какой счёт... Читать полностью

16.04.2026

Консультация по СуперБонусам

Оценка 5

20.12.2025 года, в 13 часов 14 минут (время Красноярское, МСК+4) обратился на горячую линию чтобы понять как условия СуперБонусов связаны с условиями оборотов по Халве в рамках... Читать полностью

16.04.2026

Продукты банка