Помогли с оформлением кредита

27.02.2025 20:50
226
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

6 февраля я звонил в банк с целью уточнения условий моего договора по заявке которая была одобрена. До звонка мне не внесли ясность, не на все вопросы я получил ответа ,так как мне не звонили сотрудники ,которые обещали . Поэтому я позвонил сам ,разговор был по телефону долгим и продуктивным. Сотрудника звали Анастасия 

Мне понравилось что Анастасия на все вопросы ответила, не заставила ждать снова не определенное время, когда со мной свяжутся. Отвечала понятным языком, правильно меня понимала во всем. Решила вопрос здесь и сейчас, это я считаю главным качеством которым должен обладать сотрудник Банка... 

А именно мне сообщила что произойдет с кредитом после отключения платных услуг, как и где происходит отключение услуг и в какой период. Я в договоре конечно все прочитал мне многое было понятно, но для закрепления моих мыслей что я правильно понял и не запутался мне пришлось позвонить чтобы потом не было недоразумений.. Мы общались около 18 минут, этого времени вполне хватило чтобы все вопросы обсудить, их было много. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-09T12:14:11+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, фото/ скриншоты первой и последней страниц кредитного договора на страницу вашего отзыва (финансовую и персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). 24.03.2025 Засчитали оценку.
user8294554
2025-03-11T08:45:16+03:00
Я добавил
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-13T11:47:05+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.78%
решено проблем
35 148
отзыва
33 781
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Отзыв о работе операторов банка

Оценка 5

24.04.26. позвонил на горячую линию в банк с заявкой на одобрение кредита, оператор вежливо представился что его зовут Кирил, все понятно объяснил, оформил заявку, дальше перешли в... Читать полностью

25.04.2026

Помощь в закрытии кредита и проверке отсутствия задолженности

Оценка 5

Обратилась в чат мобильного приложения 23.04 в 20:26 с вопросами по закрытию кредита и уточнением по дополнительным услугам. Со мной работала специалист Р-ва Влада. Я полностью... Читать полностью

23.04.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Доброго дня, хочу выразить благодарность банку за возврат процентов по кредиту. Выполнял все условия банка, но один месяц не добрал сумму по халве до 10 тыс. руб. Обратился в чат... Читать полностью

23.04.2026

Профессиональная помощь в вопросе сохранения условий по акции «Все под ноль»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Совкомбанка С-ой Татьяне за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. 5 апреля примерно в 11:55 я обратилась в... Читать полностью

23.04.2026

Выражаю благодарность

Оценка 5

23 апреля 2026 зашла в интернет банк, спасибо большое боту Софии, не понимала как распределен мой минимальный платеж по кредиту Прайм от Совкомбанка, а идти в офис нет времени... Читать полностью

23.04.2026

Совкомбанк Красноярск

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка уже более 3х лет. Пользуюсь дебетовой картой Халва, почти все денежные операции провожу по ней. Пользуюсь заемными средствами подключил все опции - это... Читать полностью

23.04.2026

Закрытие кредитных счетов

Оценка 5

В свое время брал два кредита. Закрыл кредиты, но не смог перевести с кредитных счетов остатки денег (несколько рублей). Оператор Артем оперативно подключился и решил все мои... Читать полностью

23.04.2026

Продукты банка