Кешбэк

12.03.2025 10:17
117
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился 12.03.2025 в 09:51 в онлайн чат банка с вопросом по начислению кэшбэка. Оператор И-ко Елена быстро дала ответ на интересующий меня вопрос. По итогу могу сказать что Совкомбанк отличный банк. Если возникали проблемы , то они всегда оперативно решались прямо в онлайн чате. В любое время. Интересная программа начисления кэшбэка, благодаря которой можно реально экономить.(главное внимательно прочитать условия). За год кэшбеком вернул около 20 тысяч рублей. Рассрочка на 10 месяцев также неоднократно выручала!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-19T15:22:50+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 03.04.2025 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-708717551412
2025-03-25T15:04:54+03:00
Добрый день, дописываю нужную вам конкретику. Обращался в банк с целью разъяснения начисления кэшбэка при покупке товаров в разных магазинах. Хотел узнать, одинаково ли начисляется кэшбэк при оплате пластиковой картой или начисление будет меньше, чем если бы я платил мобильный телефоном с помощью NFC. Раньше в каких-то случаях кэшбэк отличался при оплате картой и при оплате с телефоне (по телефону кэшбэк был больше). Ввиду того, что планировалась крупная покупка и оплатить с помощью nfc не представлялось возможным, обратился за разъяснениями в службу поддержки "Совкомбанка", так как терять кэшбэк из-за несоблюдения условий начисления не хотелось. Оператор Елена пояснила, что начисления будут одинаковые, не зависимо от того как я буду оплачивать покупку. И во всех предыдущих случаях обращения в поддержку, сотрудники "Совкомбанк" всегда могли урегулировать мой вопрос. Где банк допускал ошибки, они всегда компенсировали свои недочёты начислением дополнительного кэшбэка, а не просто словами "извините, так получилось". По итогу нужно просто внимательно читать условия начисления и все будет хорошо, а если во зникнут проблему сотрудники "Совкомбанка" всегда постараются помочь, за что им большое спасибо. Надеюсь в этот раз подробно изложил.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-12T11:51:02+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.08%
решено проблем
47 560
отзыва
46 738
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Опция мои чеки

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. 8 июня в 8:10 обратился в чат поддержки в приложении, так как хотел подключить сервис просмотра электронных чеков, но в описании не хватало... Читать полностью

08.06.2026

Подписка Оптима в Совкомбанке

Оценка 5

Оформил новую подписку ОПТИМА на карту с процентом на остаток. Показалось, что в рамках этой подписки на траты по карте должен начислятся кешбэк в 3%, что компенсировало бы мне... Читать полностью

06.06.2026

Подсказали где найти банкоматы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. 5 июня в 22:35 обратился в чат поддержки, так как не знал, где посмотреть расположение банкоматов банка. Самостоятельно найти информацию не... Читать полностью

05.06.2026

Быстро привязали карту банка к маркетплейсу

Оценка 5

03 июня 2026 года в 14:30 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Увидел в приложении баннер, где написано что можно привязать карту Халва к маркетплейсу Озон. Сразу задал вопрос... Читать полностью

03.06.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала... Читать полностью

01.06.2026

Вопрос про дебетовые карты и кэшбек по ним

Оценка 5

Сегодня днём (31 мая) в 13:25, я зашёл в чат приложения Совкомбанка. Хотел узнать, какие вообще есть дебетовые карты и как работает кэшбек. Сначала виртуальный помощник пытался... Читать полностью

31.05.2026

Как получить максимальный кэшбэк

Оценка 5

Запланировала сделать крупную покупку у партнёра карты Халва.Таких крупных покупок я ещё не совершала, поэтому решила подготовиться заранее. Для этого 6 мая в 18:43 обратилась в... Читать полностью

31.05.2026

Продукты банка