Клиентоориентированный подход

12.03.2025 18:12
347
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Заказала дебетовую карту в Газпромбанке через ссылку друга. Были обещаны бонус другу и мне за выполнение условий акции "Приведи друга". Я прошла по ссылке друга, оформила карту и в итоге ничего не было ни другу ни мне. Говорят, что моих действий по ссылке не зафиксировано...Я 1000% перешла по ссылке, так как по другому просто не знала как оформлять карту. Думаю, что у них мог произойти какой-то сбой, очень жаль и как-то обидно. Прикреплю скриншот переписки, где мне выслали эту ссылку в мессенджер. А сегодня, спустя месяц, с моей карты списали 299 рублей за подписку "Газпромбанк привелегии", на которую я не давала согласия и никто меня не спрашивал нужна ли мне эта подписка...Тоже неприятная ситуация, я тут же отключила эти привелегии, но денег уже не вернуть.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-20T04:33:40+03:00
Подождем ответ банка. 26.03.2025 Первоначально отзыв размещался с "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5"
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-24T12:05:56+03:00
Здравствуйте! Сейчас мы рассматриваем возможность возврата списанной комиссии за сервис привилегии «Стандарт» и начисление вознаграждения в рамках акции «Приводи друзей в Газпромбанк» в индивидуальном порядке. В п. 3.3.2. Условий проведения маркетинговой акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/3fa/w636zwravydng1ndzl1asehj1i9waky8/Referalnaya-programma-debetovaya-karta.pdf]«Приводи друзей в Газпромбанк»[/URL] отражена информация о переходе по уникальной ссылке, содержащей специальные параметры для идентификации источника. По результатам проведенной проверки установлено, что текущая заявка оформлена не по требуемой ссылке. Также хотели бы объяснить, что в соответствии с п. 8. [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/645/k7kdnl0lo824h0vpl4v729rmfv2pubjm/Tarif-PU-Universalnyy_09122024.pdf]Тарифа[/URL] карты, банк осуществляет автоматическое подключение сервиса привилегии «Стандарт». Он позволяет получать дополнительные преимущества по карте. Первый месяц сервис предоставляется бесплатно, далее - 299 рублей. На текущий момент автопродление сервиса отключено. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,22
средняя оценка
19.16%
решено проблем
3 583
отзывов
3 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Доставка карты

Оценка 5

Благодарю банк за удобную доставку карты на дом. Сегодня 21 апреля 2026 года со мной с утра связался курьер Владислав и договорились с ним о доставке по адресу Новосибирск Горский... Читать полностью

21.04.2026

Благодарность Алексею

Оценка 5

Впервые заказывала дебетовую карту Газпромбанка. Представитель Газпромбанка в городе Иваново - Алексей С. утром позвонил, уточнил время и место встречи удобное для меня ( приехал... Читать полностью

20.04.2026

Благодарю Елену и Газпромбанк

Оценка 5

Здравствуйте, заказала карту на 20.04.2026г. Представитель Елена утром позвонила, договорились с ней на 11:40, т.к. я иногородняя, но у меня не получилось приехать, Елена пошла... Читать полностью

20.04.2026

Карта

Оценка 5

Хочу поблагодарить представитель Газпромбанка Никиту за отличную работу! Заказал доставку дебетовой карты, все организовали очень оперативно: согласовали удобное время на 10:00... Читать полностью

20.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат ВК с вопросом об акции в м видео. Уточнил надо ли держать остаток, чтобы получить кешбэк по этой акции. Написал 18.04 в 13:00. Ответ поступил через 2 минуты... Читать полностью

18.04.2026

Спасибо за доставку

Оценка 5

▌ Отличный сервис доставки карты от Газпромбанка 17 апреля 2026 года заказала доставку дебетовой карты представителем Газпромбанка — и осталась очень довольна! Представитель... Читать полностью

17.04.2026

Благодарность за чудесное обслуживание

Оценка 5

Представитель позвонил утром, около 10 утра и сразу предупредил о возможном времени приезда. Очень удобно, позволяет распланировать день. Перед приездом выяснилось, что я укзала... Читать полностью

17.04.2026

Продукты банка