Покупка не у партнёра карты Халва

17.03.2025 18:07
2298
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17.03.2025г. обратился в контактный центр с вопросом о покупке в магазине Лемана Про и условий рассрочки по ней. Оказалось, что данная сеть не является партнёром и на неё не распространяется рассрочка 10 месяцев по подписке, а только на 3. Специалист банка, любезно предоставила дополнительных 5 месяцев рассрочки по данной покупки.

Спасибо большое сотрудницам и Совкомбанку за отзывчивость, понимание и лояльность к клиентам !!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T14:57:17+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва, скриншот экрана журнала вызовов с датой исходящего звонка в контактный центр банка. 01.05.2025 С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-30T21:25:22+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.99%
решено проблем
46 607
отзыва
45 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оперативно помогли разобраться с функционалом приложения банка

Оценка 5

Хочу отметить очень профессиональную работу чата банка, конкретно сотрудницу Ангелина. Она очень быстро и точно помогла мне разобраться с функционалом мобильного приложения банка... Читать полностью

06.06.2026

В чате помогли настроить функции приложения

Оценка 5

30 мая 2026 года в 18:25 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Нужно было сделать скриншот главной страницы приложения, но столкнулся с проблемой, выскакивала каждый раз надпись, что... Читать полностью

03.06.2026

Разъяснили условия индивид.предложения

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 29.05.26 в 21:09 обратилась в онлайн-чат с просьбой разъяснить мне условия индивид.предложения, которые сегодня Совкомбанк мне прислал и которые мне были не... Читать полностью

29.05.2026

Помощь

Оценка 5

Добрый вечер! Выражаю благодарность сотруднику Савкомбанка Арсению. .. Сегодня 27. 05. 2026 в 16:15 он быстро ответил на все мои вопросы помог решить проблему , отлючил... Читать полностью

27.05.2026

Изменение паспортных данных

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить менеджера Янину сотрудник Совкомбанка за помощь в приёме и проверке документов. Вопрос решился в положительный сторону. Документы проверены и... Читать полностью

27.05.2026

Решение вопроса по смене паспортных данных

Оценка 5

27.05.2026 обратилась за помощью в чат, оператор Даниил оперативно помог изменить паспортные данные, решил все вопросы. спасибо, теперь банк функционирует как и раньше. Даниил... Читать полностью

27.05.2026

Подписка

Оценка 5

Я решила совершить покупку телевизора в магазине ДНС и решила получить повышенный кешбэк в сумме 10 % от покупки, так как магазин является парнтнером. 25 мая 2026 я подключала... Читать полностью

27.05.2026

Продукты банка