В чате разговариваешь с человеком

19.03.2025 03:42
713
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыла онлайн-копилку в Совкомбанке . В интернете была разная информация по начислению процентов, решила все уточнить в онлайн чате. Сначала пообщалась с виртуальным помощником, потом с оператором. Переключили на оператора быстро, не надо было долго ждать. Девушка ознакомилась с моим вопросом про начисление процентов, объяснила, что если сегодня пополнить счет, то завтра процент будет считаться на сумму копилки + пополнение. Еще я спросила про снятие денег, тоже объяснили понятным языком. Больше спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-27T12:51:42+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-19T04:00:39+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
69.48%
решено проблем
24 050
отзыва
21 892
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Решение проблем с промокодом

Оценка 5

21.03.2026 в 20:33, пытался активировать промокод на рассрочку 12 месяцев за покупку шин Gislavet в магазине колеса даром. Промокод не активировался автоматически, хотя все... Читать полностью

21.03.2026

Бот Катюша

Оценка 5

Здравствуйте, 14.03.2026 года я, используя мобильное приложение Совкомбанка, оплатила покупку на сайте — партнёре банка ВсеПлатежи картой Халва, заëмными средствами. Платёж прошёл... Читать полностью

21.03.2026

Самая удобная карта

Оценка 5

Оформил карту год назад, при оформлении сотрудник предложила дополнительную услугу, подписку, рассказала преимущества, а так же озвучила, что при выполнении условий стоимость... Читать полностью

20.03.2026

Быстро ответили на мой вопрос

Оценка 5

Вечером 20 марта в 18:42 я обратилась в чат на сайте Совкомбанка, где задала вопрос о том, что будет, если я не выполню условия супер бонусов по карте халва. Сама я не смогла в... Читать полностью

20.03.2026

Моя невнимательность

Оценка 4

20.03.2026. Произвел оплату картой рассрочки Халва покупки в парфюмерном магазине "Золотое яблоко". При этом был абсолютно уверен что этот магазин является партнёром и на него... Читать полностью

20.03.2026

Выбор опции дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Сейчас 20 марта в 12:47ч общался с оператором Ч-вым Артёмом. У меня возникла проблема, хотел сделать доставку продуктов, а запутался в опциях карты, она кредитная, но... Читать полностью

20.03.2026

Быстро получил необходимую информацию

Оценка 5

Сегодня 20.03.2026 при проверке своего предстоящего платежа по кредитной карте, обнаружил оплату комиссии в размере 699₽. Не понял откуда взялась эта сумма. Обратился в чат в... Читать полностью

20.03.2026

Продукты банка