Утрата средств при переводе денег со света на счет внутри банка

31.03.2025 16:44

907

Оценка

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Проблема решена

01.03.25 открыла накопительной счет Новый горизонт. 31.03.25 прошли проценты 21797,26. Решила закрыт счет и перевести все деньги на виртуальную карту банка. Но при переводе накопленные проценты сильно уменьшились. В результате потерялось 17808,22. Я обратилась в службу поддержки и в отделение банка. Составили обращение. Когда вернут недостающие проценты не понятно! Хотя исправить эту ошибку - нажать одну кнопку. Мне сказали, что таких случаев сегодня в банке полно и я не первая. Ого! То есть обман клиентов носит массовый характер. Пожалуйста, если вы цените свои нервы и свои деньги не обращайтесь в этот банк! Новый горизонт оказался реальным горизонтом. Вы не получите то, что вам обещают, а нервы потреплют нормально. За такое надо лицензию у банка отнимать. Что они сейчас делают с моими деньгами без моего ведома вообще непонятно.

Банк ЗЕНИТ

2025-04-03T14:20:08+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим вас за отзыв и сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. По итогам проверки изложенных в отзыве обстоятельств, сообщаем, что действительно 31.03.2025 наблюдались локальные технические проблемы при закрытии счета «Новый горизонт», за что примите, пожалуйста, наши извинения. Хотим вас заверить – ваши средства надежно защищены, даже в случае технических проблем сохранность ваших средств гарантирована. 01.04.2025 проблема была полностью устранена и денежные средства в полном объёме были возвращены на счет, выбранный вами, при выводе средств с накопительного счета «Новый Горизонт». В рамках сохранения лояльности к банку, 03.04.2025, мы возместили вам сумму финансовых потерь за время ожидания исправления ситуации. Заметим, что банк всегда открыт к диалогу и все предложения и замечания по улучшению нашей работы анализируются и принимаются во внимание. Рассчитываем, что ваше мнение о банке не испортит данный случай и выражаем надежду на понимание. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

user-971514681332

2025-04-10T12:01:37+03:00

Проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 312 банка

4,81

средняя оценка

33.33%

решено проблем

703

отзывов

695

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-686324887217 06.04.2026 обратилась в офис банка Зенит по адресу город Сочи навагинская 14 около 2х часов дня. При входе я взяла талончик, время ожидание заняло меньше минуты и меня пригласили в...

Банк ЗЕНИТ

Открытие карты user-768724884254 06.04.2026 обслуживался в офисе до Лениногорск/16 у сотрудника К-ой Т. Н. Очереди в офисе не было, пригласили сразу . Мне нужно было открыть дебетовую карту и переоформить вклад...

Банк ЗЕНИТ

Процедура закрытия счетов и вкладов user-439524851428 02.04.26 Была в банке Зенит в городе Нижнекамск по улице Химиков 38. В очереди находилась около 3 минут. Меня обслуживала сотрудник Г-на Лаура. По времени обслуживание...

Банк ЗЕНИТ

Оформили вклад user-565424839433 01.04.2026 года я обратилась в отделение в городе ижевске для открытия накопительного счета. Менеджер Варвара К-ва помогла подобрать необходимый вариант, рассказала о преимуществах...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность user1181074 01.04.2026 в 11 :00 обратилась в банк зенит . Для установки мобильного приложения. Талон вызвали минуты через 2 как я зашла в банк. Вызвали к 6 окну . Г-ва Наргис. Мне нужно...

Банк ЗЕНИТ

Вклад user-771424735637 В банке Зенит обслуживался как зарплатный клиент, 10 марта 2026 года обратился в офис в городе Заинск, положить деньги под проценты. В банке приятная атмосфера, тихо, спокойно, без...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность сотрудникам банка user-268824738026 Хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Зенит в г. Заинск. Как всегда, посещение офиса оставляет только положительные впечатления и хочется возвращаться снова и снова. В этот...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность

Оценка 5

06.04.2026 обратилась в офис банка Зенит по адресу город Сочи навагинская 14 около 2х часов дня. При входе я взяла талончик, время ожидание заняло меньше минуты и меня пригласили в... Читать полностью

06.04.2026

Открытие карты

Оценка 5

06.04.2026 обслуживался в офисе до Лениногорск/16 у сотрудника К-ой Т. Н. Очереди в офисе не было, пригласили сразу . Мне нужно было открыть дебетовую карту и переоформить вклад... Читать полностью

06.04.2026

Процедура закрытия счетов и вкладов

Оценка 5

02.04.26 Была в банке Зенит в городе Нижнекамск по улице Химиков 38. В очереди находилась около 3 минут. Меня обслуживала сотрудник Г-на Лаура. По времени обслуживание... Читать полностью

02.04.2026

Оформили вклад

Оценка 5

01.04.2026 года я обратилась в отделение в городе ижевске для открытия накопительного счета. Менеджер Варвара К-ва помогла подобрать необходимый вариант, рассказала о преимуществах... Читать полностью

01.04.2026

Благодарность

Оценка 5

01.04.2026 в 11 :00 обратилась в банк зенит . Для установки мобильного приложения. Талон вызвали минуты через 2 как я зашла в банк. Вызвали к 6 окну . Г-ва Наргис. Мне нужно... Читать полностью

01.04.2026

Вклад

Оценка 5

В банке Зенит обслуживался как зарплатный клиент, 10 марта 2026 года обратился в офис в городе Заинск, положить деньги под проценты. В банке приятная атмосфера, тихо, спокойно, без... Читать полностью

24.03.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Зенит в г. Заинск. Как всегда, посещение офиса оставляет только положительные впечатления и хочется возвращаться снова и снова. В этот... Читать полностью

23.03.2026