Забыли логин и пароль? установите приложение! (нет)

12.04.2025 18:10
659
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

сап финансисты. сегодня прогоним пару матов про =совкомбанк=

итак, вот моя проблема.

несколько дней назад мне потребовалось войти в личный кабинет. этого мне сделать не удалось, так как я забыл логин и пароль (ну или их у меня вообще никогда не было, лол). я попытался войти по номеру карты, но мне и это не удалось. видимо, потому что моя карта на тот момент была ранее закрыта. у меня оставался беспроигрышный вариант: войти по номеру договора. я достал свои кипы бумаг, полученных ранее в офисе. на всех был указал одинаковый номер моего договора банковского обслуживания. собственно, как вы уже поняли, мне не помог даже он: их неугомонная система по-прежнему отказывалась впускать меня((9(

в то же самое время я без проблем смог войти по логину и паролю в лк хоум банка, который некоторое время назад был поглощен совкомбанком. в нем у меня осталась виртуальная карта. я хотел взять ее номер и попытаться войти в совкомбанк по нему. представьте себе, мне и это не удалось. в лк хоумбанка просто НЕ БЫЛО никакой информации по моей карте, и узнать ее номер не вышло. эво современный банкинг. возникла самая комичная ситуация в моей жизни: в лк поглощенного банка я войти смог, а в лк основного банка войти не смог, хдд.

звоню на горячую линию. 

там мне сообщили, что ничего у меня не выйдет, что мне нужно сдаться и идти в офис, и уж там-то мне обязательно помогут, ок да.

сегодня (12,04,2025) я пришел в офис по адресу: москва, зеленоград, к. 438. я обслуживался в 16:29 за рабочим местом №1 по номеру очереди Д035. 

меня обслуживала тян на вид лет 50, кекв. когда я подошел, я поздоровался, но в ответ услышал лишь молчание. штошшш... тут-то я и понял, что в ближайшие 10 меня ждет масса удовольствия. и я не ошибся. да-да, не удивляйтесь.

она начала самозабвенно с наглейшими глазами склонять меня к тому, чтобы я установил мобильное приложение. я несколько раз ответил ей четким строгим недвусмысленным отказом, но она не унималась, даже смс мне со ссылкой на скачивание прислала. видимо, сверху спустили распоряжение уломать всех приходящих на установку приложения, лол. она заявила, что распечатать мне резервные (одноразовые) логин и пароль, как это делается во всех других банках, не может, а что я сам должен восстановить доступ через приложение, но никак не через интернет-банк в браузере, через него нельзя-нельзя)))

понаслушался я всего этого бреда столько, что у меня уши завяли. тут-то я и осознал, что ловить в этом банке мне нечего. и я принял решение закрыть все счета и карты, что у меня остались, и на этом закончить. что и было тут же сделано. на этом все. совкомбанк решил пойти по пути обмана клиентов путем навязывания установки приложения, найс, удачи.

пока так. что было, то было

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-17T18:50:49+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы стремимся предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также обеспечивать качественное и дружелюбное обслуживание в наших офисах. Сотрудники прилагают все усилия, чтобы обслуживать Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту. Сообщаем, что по результатам внутренней проверки, включающей просмотр камер, нарушений со стороны сотрудника выявлено не было. Сотрудник действовал в рамках регламента Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.76%
решено проблем
48 782
отзывов
47 597
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о поддержке банка

Оценка 5

С недавних пор я являюсь клиентом Совкомбанка и у меня оформлена виртуальная дебетовая карта данного банка.  И вот недавно я решил поменять кеш бек по своей карте, так как он меня... Читать полностью

15.06.2026

Опция мои чеки

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. 8 июня в 8:10 обратился в чат поддержки в приложении, так как хотел подключить сервис просмотра электронных чеков, но в описании не хватало... Читать полностью

08.06.2026

Спасибо за работу!

Оценка 5

Я обратилась в чат приложения Совкомбанк 6 июня в 20.56. Мне помог оператор Руслан в решении моего вопроса. Я не поняла, как работает акция с кэшбэком. Пришло 136 бонусов, а акция... Читать полностью

06.06.2026

Возврат покупки

Оценка 5

Добрый вечер, хотела оставить отзыв на Совкомбанк. Покупали РЖД билеты, которые по уважительным причинам пришлось сдать. Билеты были куплены на собственные деньги, при возврате они... Читать полностью

06.06.2026

Успешное решение по баллам Совкомбанка

Оценка 5

Добрый день! 2.06.2026, зайдя в онлайн банк, обнаружил списание начисленных баллов на карту Халва, причём ранее начислены они не были. Обратившись в чате банка, после бота я... Читать полностью

06.06.2026

Подписка по Халве

Оценка 5

Здравствуйте, 16.05. 2026 г. Поступил звонок от представителя совком банка которая предложила открыть "Копилку", уточнили все вопросы. Представитель подчеркнул что в течении месяца... Читать полностью

06.06.2026

Не мог перевести Кэшбэк в рубли приложение выдавало ошибку

Оценка 5

18 мая 2026 года в 18:10 я обратился в онлайн-чат Совкомбанка,с вопросом,о том , почему я не могу перевести деньги с кэшбэка в рубли.При нажатии приложение выдавало ошибку.В чат... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка