Если хотите, чтобы ваш ЛК и деньги заблокировали за перевод себе же, то вам прямиком сюда

Самое плохое отношение и самый плохой банк, в котором я держу деньги. У меня вклады во многих банках, но такая глупость встретился впервые. Буду закрывать вклады и все отношения с ними после такой подставы. История такая:

9 апреля 2025 я сделала перевод через приложение по СБП со своего счета Совкомбанка себе же на собственный брокерский счет в Ф*****, сумма 137212р. Операцию подтвердила, все прошло как обычно в других нормальных банках. В принципе и раньше делала себе немало переводов по СБП со счета в Совкомбанке, проблем никогда не возникало. Но через 5 минут пришла СМС, что операция отменена, вход в ЛК заблокировали, деньги зависли. ПЕРЕВОД СЕБЕ ЖЕ!

Через чат приложения обратилась с вопросом, там запросили все данные несколько раз, муржили два дня, сообщили что все разблокировано и попробуйте позже, причину блокировки не называли, хоть и спрашивала несколько раз. Но ничего так и не заработало! Снова на следующий день пишу через чат и требую разблокировать, принимают заявление и сообщают, что рассмотрение заявки на разблокировку 10 дней! Но через несколько дней ничего не разблокировали и пришла СМС, что нужно идти в офис для разблокировки.

У меня физически не было возможности обратиться в офис, только вчера приехала и пошла. Там был вообще трэш. Сначала сказали, что у карты истек срок действия поэтому заблокировали, но карта виртуально продлена поскольку срок ее действия истек уже два года назад. Вместо нее выдали новую карту. Снова на вопрос, почему заблокировали после перевода, сказали что большие суммы перевода себе же выглядят подозрительными, поэтому блокировка. На вопрос какие суммы большие, сказали 150 000 рублей. Я говорю, так я переводила 137т.р., и тут уже сумма подозрительных переводов себе же в ответе уменьшилась до 100т.р. Сами же незнают, что у них за правила и суммы, и вообще что за лимиты на подозрительные перевод себе по СБП, если уже везде до 30млн. можно спокойон переводить себе в течение месяца.

Сегодня все разблокировали, спокойно сделала этот же перевод и все прошло без всяких блокировок, т.е. сегодня это уже неожиданно не подозрительная операция стала.

По итогу имею то, что 137т.р. рублей просто пролежали мертвых грузом в Совкомбанке 21 день из-за незаконной блокировки, я не могла их положить ни на счет, ни воспользоваться для перевода в другой банк. Фактически только из-за того, что не смогла положить их хотя бы на вклад, потеряла 1700 рублей из-за тупой работы службы их безопасности. Мало того что сама блокировка за перевод себе же абсурд, так уверена, что никто ничего не проверял по моей заявке на разблокировку вообще, так как если бы реально проверяли, то увидели бы, что перевожу сама себе и все вопросы бы отпали.