Обман

14.05.2025 14:04
4298
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13.05.2025 в АО "Азиатско-Тихоокеанский Банк" по адресу ​Улица Кирова, 27​ Октябрьский район, Новосибирск, 630008 мне была оказана услуга по переводу денежный средств за рубеж. Во время оказания услуги сотрудник банка подсунул документы на подпись для оформления страхования от ООО ***. Уточнив у сотрудника обязательно ли эта услуга для перевода денег, сотрудник сказал, что обязательна. Таким образом навязывают услуги, старайтесь обходить этот банк стороной. Для расторжение договора страхования с ООО "***" необходимо направить документы почтой России, что мной и было сделано. Надеюсь на приоритетное рассмотрение моего заявление и что сотрудники данного офиса понесут отвественность за свои действия, а также что ответ на мое заявление будет положительным.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-19T22:20:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 05.06.2025 Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-08-26T10:10:38+03:00
Уважаемый Автор, здравствуйте! Благодарим за предоставленное время для возможности разобраться в ситуации. Мы проверили информацию, отраженную в вашем отзыве и готовы дать разъяснения. При вашем обращении в офис с целью осуществления перевода сотрудником банка действительно было предложено оформление доп услуг по страхованию. При этом услуга предлагалась как дополнительная, и напрямую с осуществлением перевода не связана. Т.к. вы согласились оформить страховой сертификат сотрудником были сформированы все документы, которые вы подписали, тем самым еще раз подтвердив свое согласие на оформление. Денежные средства, уплаченные Вами в адрес ООО «Европейская Юридическая Служба», не могут быть возвращены именно Банком, т.к. Банк указанные денежные средства не получал. С вопросами по оформленному Сертификату Вы вправе обратиться в ООО «Европейская Юридическая Служба»: Адрес: г. Москва, Багратионовский проезд, дом 7, корп. 11. Тел: 7 495 727-09-01. Сайт: www.els24.com В любом случае данная ситуация не останется без внимания, и до сотрудников дополнительно будет доведена информация о необходимости корректного предоставления сведений для клиентов, во избежание недопонимания при предложении дополнительных услуг. Если нам удалось разъяснить ваш вопрос, то об этом можно сообщить через кнопку «Проблема решена». С уважением, Валентина, специалист Отдела работы с обращениями «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,79
средняя оценка
8.33%
решено проблем
353
отзывов
329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Отличный банк, замечательные сотрудники

Оценка 5

20.05.2026 посетил данный банк, для денежного перевода инвойса в японию. Сотрудники банка Аку-ва Елена и Я-на Елена помогли это сделать, сопровождали на каждом шагу данной операции... Читать полностью

21.05.2026

Хороший кэшбэк, неплохие условия

Оценка 5

Пришел в отделение за АТБ картой, отделение в Омске, Газетный пер. 6. Заявку на оформление подавал онлайн, но получать решил в офисе, по времени и месту так было удобнее. Зашел... Читать полностью

19.05.2026

Дебетовка АТБ - и по условиям неплохая, и доп вознаграждение за ее рекомендации получить можно

Оценка 5

Не оч нравится, что для каких-то услуг нужно ехать в банковский офис лично - мне неудобно и долго. В последний раз ездил по поводу выпуска платежного стикера, во вторник 17.03 в... Читать полностью

19.05.2026

Норм карта. Приносит кэшбэк больше чем карты других банков

Оценка 5

Оформил АТБ карту 23 декабря 2025 года, заявку заполнил на сайте, а саму карту с документами привезли на дом. Курьер (вроде Михаил звали) за 20 минут до приезда позвонил, не... Читать полностью

19.05.2026

Перенести зарплату было несложно

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо менеджеру этого банка Кириллу за качественное сопровождение и профессионализм. Я обратилась на Солженицына в Москве с запросом на увеличение лимита... Читать полностью

09.04.2026

Нашли, куда пропала моя тысяча

Оценка 5

Хотел получить от банка бонус, поэтому порекомендовал их дебетовку, которой пользуюсь сам, своему куму. Только он карту заказал, получил и даже пользоваться начал, а мне ничего не... Читать полностью

30.03.2026

Получение ипотечного кредита в АТБ

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом получения ипотечного кредита в АТБ.  Менеджеры банка действительно очень стараются, и видно, что они заинтересованы в своих клиентах. Сделку со мной... Читать полностью

02.02.2026

Продукты банка