Разобрались сложившейся не хорошей ситуации

11.06.2025 12:35
256
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить кредитного специалиста Альбину с г.Белорецка.

Так как написала письмо в банк, что разобрались с моей ситуацией.

Я брала кредит под залог автомобиля, и было условия, что зарплату перевела в банк Совкомбанк тогда будет 19.9% ставка.

Я перевела пришла зарплата.

Захожу в свой кабинет а у меня ставка стоит 39.7% я в шоке,звоню на горячую линию оставляю обращение. Приходит отказ мол не выполнила условия по 2 пунктам, хотя в договоре было написано, что можно просто зарплату перевести , что процент снизился.

Я позвонила специалисту Альбине объяснила ситуацию. Она написала письмо от себя изложила факты. И сегодня мне пришёл ответ положительный, я думала все уже буду платить большой процент.

И славо Богу банк одобрил мне и дали по 19.9% спасибо им за это.

Картой халва пользуюсь нравится кешбек хороший за подключение десятки. Надеюсь банк и дальше будет хорошо относиться к своим клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-16T09:59:11+03:00
Уточните, пожалуйста, в комментариях дату обращения в поддержку. 19.06.2025 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Indi37
2025-06-16T12:59:54+03:00
9 июня, 10 июня,был отказ 11 июня пришёл положительный результат
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-11T13:01:17+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше доверие! Мы ценим возможность быть Вашим надежным финансовым партнером и обещаем и дальше оправдывать Ваши ожидания. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.88%
решено проблем
38 343
отзывов
36 957
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность сотруднику Совкомбанка

Оценка 5

Хочу поблагадарить оператора Ивана, за полную информацию о моем кредите.Я вчера в клинике дентал форте оформила рассрочку на 12 мес.Сегодня в договоре увидела информацию о 60 мес... Читать полностью

03.05.2026

Полууспех в банке: первый этап да, второй — нет

Оценка 5

Меня зовут Данил, у меня плохая кредитная история и чтобы ее исправить, я решил стать клиентом Совкомбанка, по рекомендации друга. Там есть специальная программа "Кредитный Доктор... Читать полностью

01.05.2026

Кэшбек

Оценка 5

24 апреля 2026 года в 12.36 я обратилась в чат приложения Совкомбанка по вопросу начисления кэшбэка при оплате кредитными средствами при условии подключения опции Халва десятка. Ж... Читать полностью

30.04.2026

Отключение рекламных звонков

Оценка 5

В последние дни стали приходить звонки от представителей совкомбанка с рекламой разных услуг по типу кредитов и так далее.  Данные звонки очень сильно отвлекали от рабочего... Читать полностью

30.04.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

сегодня 30.04.2026 в 00:15 обратилась за помощью в онлайн-чат в приложении Совкомбанка, хотела поменять номер телефона, но не знала как  Сотрудник Захар Ф-в быстро помог мне в... Читать полностью

29.04.2026

Быстрое решение вопроса. Приятный бонус в виде промо-кода

Оценка 5

Произвела от оплату в Пятерочке (является партнером). Деньги на счету свои были, галочка стояла, но вдруг оформилась рассрочка и плюс с меня взяли комиссию за расчёты вне списка... Читать полностью

29.04.2026

Консультация по взысканию и списанию дс

Оценка 5

Здравствуйте . Обратилась за консультацией в онлайн чат. Имеется взыскание на счете. Произвела оплату по ссылке. Не увидела отображение о поступлении средств на счет. Задала... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка