Ошибка банкомата
Здравствуйте
17.06.2025 г. у меня закончился срок вклада в ОТП банке, я перевёл деньги на карту и решил снять в банкомате Газпром банка в Москве (Лермонтовский проспект, 6) При снятии наличных через банкомат, я запросил сумму 200 000 рублей, банк отказал, решил, что сумма не подходящая, поэтому, в соседнем банкомате запросил сумму 100 000 рублей и банк выдал, набрав ещё раз 100000, получил отказ. Позже, когда зашёл в личный кабинет банка обнаружил, что операция на снятие 200000 рублей висит в обработке и этих денег на карте нет. Сразу же обратился в службу поддержи, оператор написала, что обработка займёт до 3-х дней, потом написала, что может и 5. Прошло 3 дня, написал в службу поддержки ещё раз, операторы друг на друга переводили, в итоге сказали ещё ждать. Сегодня уже прошло 5 суток, а операция так и в обработке. Помогите разобраться и вернуть мои деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Система быстрых платежей по карте
4 июня в 12:14 я обратилась в чат поддержки ОТП Банка с вопросом о подключении Системы быстрых платежей (СБП). Не могла найти нужную настройку в приложении и решила уточнить...
Убрали заявку
Пару дней назад в приложении банка интересовался услугой "Экспресс деньги". Затем не до конца заполнив анкету на получение денег, закрыл и вышел из приложения. Далее в приложении у...
Закрытие карты
Мне сегодня 07.06.2026 понадобилось закрыть дебетовую карту. Сегодня в чате мобильного приложения банка я обратился с жтим вопросом к оператору. Оператор София быстро ознакомилась...
Вопрос по повышенной категории кэшбэка
Нахожусь в отпуске в Сочи. Поехал на курорт Роза хутор и захотел оплатить дебетовой картой ОТП поездку на канатной дороге. Ранее данная покупка у меня проходила по мсс 4722...
Компенсация за моральный ущерб
6 июня 2026 года в 15:30 написал в чат ОТП Банка. На днях заказывал карту но в итоге мне нахамили нагрубили и карту не отдали. Уже создавал обращение на горячей линии но ответа...
Дополнительная услуга
Я зашла в приложение банка 06 июня 2026 года в раздел карты и обнаружила плашку с информацией о том, что на моем тарифе действует дополнительная услуга уведомления по карте об...
Вопросы о нахождении банкоматов банка в чате
Здравствуйте!06.06.26 в 12:09 я обратилась в чат ОТП Банка в своем приложении с вопросом:"где я своем городе я могу найти банкоматы данного банка,и есть ли у него партнеры...