Долгое обслуживание

30.06.2025 16:17
291
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Связался с этим "банком" чисто случайно. и опыт крайне неудовлетворительный. во-первых подняли кредитный лимит без моего ведома, ну это стандартная практика для многих банков, во вторых когда нужно было снизить лимит для быстрого одобрения ипотеки...т-банк снизил лимит по их карте по звонку за 40 секунд, в втб удалось сделать через приложение за 2 минуты и только в Газпром нужно было ехать в офис, сидеть в очереди целый час, заполнит несколько документов и по итогу через 4 месяца они только снизили лимит с 300т до 50т₽. но это ладно, у жены куда эпичнее, она закрыла карту и по истечению года ей приходит сообщение что она должна оплатить годовое обслуживание карты, то ли они забыли что карта закрыта, то ли не закрыли, то ли решили денег срубить таким образом
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-01T13:28:02+03:00
Здравствуйте! В соответствии с п. 2.8 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/df8/9a230d48uyrr2jzfmoqg0nqn06q3dyqv/OUD_-prekrashchenie-LPK-03062025.pdf]Общих условий договора потребительского кредита в форме овердрафта[/URL], заемщик соглашается с тем, что сумма лимита кредитования рассчитывается исключительно по усмотрению банка. Увеличение лимита, как и уменьшение происходит по инициативе банка в рамках ежемесячной автоматической процедуры пересмотра лимита по кредитным картам. Извините за длительное ожидание в офисе. Направили информацию ответственным сотрудникам с целью улучшения качества обслуживания в дальнейшем. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
8 703
отзывов
8 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Представитель Газпромбанка

Оценка 5

Я заказал доставку дебетовой карты, кредитной карты и СИМ карту. Приехала представитель газпромбанка К-ва Кристина А. Все понятно объяснила по картам стоимость обслуживания и... Читать полностью

10.07.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Оформила кредитную карту, конечно не увидела в договоре мелким шрифтом страховку, а точнее две: "Защита карты" и "Страхование жизни и здоровья", в течение 2 месяцев банк в... Читать полностью

09.07.2025

Отличный банк

Оценка 4

Являюсь зарплатным клиентом, держу вклад в Газпром банке, оформил кредитку не читав соглашение и заметил списания по 800₽ за страховку, решил отключить ее Через чат в приложении... Читать полностью

07.07.2025

Опять списана комиссия за QR-СБП по кредитке

Оценка 4

Ранее уже была проблема, что когда я оплачивал коммуналку по QR-СБП и банк списал комиссию задним числом без ее указания, тогда сослались на старую версию приложения для iOS... Читать полностью

02.07.2025

Отзыв о работе менеджера Юлии, Коломенское отделение Газпромбанка

Оценка 5

Менеджер отделения Газпромбанка в Коломне, Парковый проезд, 5 Юлия Л-ва - профессионал высокого класса. Внимательная, терпеливая, с приятной улыбкой. Способная быстро, грамотно и... Читать полностью

29.06.2025

Положительное решение вопроса по начислению кэшбэка

Оценка 5

Обратился в банк по вопросу некорректного расчета кэшбэка по акции, а точнее неначисления в последний месяц действия акции. Долго и со скрипом пытался донести до сотрудников в... Читать полностью

25.06.2025

Возврат комиссии за обслуживание карты

Оценка 5

При получении дебетовой карты в Газпромбанке мне была навязана кредитная карт. Кредитной картой я не пользовался и не активировал её. При получении кредитной карты мне сказали, что... Читать полностью

11.06.2025