Долгое обслуживание

30.06.2025 16:17
509
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Связался с этим "банком" чисто случайно. и опыт крайне неудовлетворительный. во-первых подняли кредитный лимит без моего ведома, ну это стандартная практика для многих банков, во вторых когда нужно было снизить лимит для быстрого одобрения ипотеки...т-банк снизил лимит по их карте по звонку за 40 секунд, в втб удалось сделать через приложение за 2 минуты и только в Газпром нужно было ехать в офис, сидеть в очереди целый час, заполнит несколько документов и по итогу через 4 месяца они только снизили лимит с 300т до 50т₽. но это ладно, у жены куда эпичнее, она закрыла карту и по истечению года ей приходит сообщение что она должна оплатить годовое обслуживание карты, то ли они забыли что карта закрыта, то ли не закрыли, то ли решили денег срубить таким образом
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-01T13:28:02+03:00
Здравствуйте! В соответствии с п. 2.8 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/df8/9a230d48uyrr2jzfmoqg0nqn06q3dyqv/OUD_-prekrashchenie-LPK-03062025.pdf]Общих условий договора потребительского кредита в форме овердрафта[/URL], заемщик соглашается с тем, что сумма лимита кредитования рассчитывается исключительно по усмотрению банка. Увеличение лимита, как и уменьшение происходит по инициативе банка в рамках ежемесячной автоматической процедуры пересмотра лимита по кредитным картам. Извините за длительное ожидание в офисе. Направили информацию ответственным сотрудникам с целью улучшения качества обслуживания в дальнейшем. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,29
средняя оценка
-
решено проблем
11 982
отзывов
11 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Льготный период

Оценка 5

В связи с наличием вопросов о действии льготного периода по кредитной карте задал в чате 27.08.2025 вопрос о сроке начала льготного периода по кредитной карте. Диалог перевелся на... Читать полностью

21.10.2025

Уточнение условий покупок по кредитной карте

Оценка 5

Обратился в чат через мобильное приложение 03.08.2025 с просьбой уточнить, входит ли указанная мной покупка в льготный период по моей кредитной карте. Оператор Диана направила мне... Читать полностью

21.10.2025

Лояльный подход

Оценка 4

Год назад оформляла себе дебетовую карту. Курьер зачем-то привез ещё кредитную карту и тоже оформил. При попытке закрыть карту (она мне не нужна), мне ответили, что это необходимо... Читать полностью

14.10.2025

Персональное предложение кредитки, о котором рассказали в чате

Оценка 5

Сегодня 14.10.2025 года в мобильном приложении Газпромбанка я получил персональное предложение оформить кредитную карту Газпромбанка. С льготным периодом 90 дней и до кредитным... Читать полностью

14.10.2025

Комиссию вернули

Оценка 4

В октябре 2023 года оформил кредитную карту Газпромбанка с платежной системой ЮнионПэй. Банком было обещано, что картой можно расплатиться зарубежом. Кредитный лимит дали 10000... Читать полностью

14.10.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте. Несколько дней назад списали комиссию за обслуживание кредитной карты. Я забыл про это, получается, что моя вина. Но в рамках лояльности прошу вернуть комиссию за... Читать полностью

11.10.2025

Лояльный подход

Оценка 4

08 октября 2025 года я обратился на горячую линию АО «Газпромбанк» (ОГРН 1027700167110) с целью закрытия счета кредитной карты. На момент обращения вся задолженность по кредиту... Читать полностью

08.10.2025