Информация по ставке автокредита дана не точно

30.06.2025 20:45
301
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился за автокредитом с возможностью погасить через 3 месяца. Сначала включили в кредит какую то страховку на 29000, говоря, что ставка с ней будет ниже. Как и все сотрудники всех банков менеджер оперирует понятием ставка, а не сумма оплаты/переплаты. Хотя понятно, что на дистанции кредита 3 месяца, выгоднее будет без страховки практически с любой ставкой, и 29000 за 3 месяца никакое снижение ставки не перекроет. Но опять же понятно не всем. Затем менеджером была озвучена процентная ставка кредита 23% при соблюлении ряда условий по карте Халва, озвучена несколько раз. Придя домой в договоре увидел переменную ставку в течение срока кредита. Первые 12 мес. ставка составляет 31.8%. Об этом никакой информации до меня не донесли ни разу. Итого получаем, сначала чуть не впихнули страховку, а потом оказалось, что платить буду 3 месяца по большей ставке, чем была озвучена. Менеджер знала, что я буду гасить кредит через 3 месяца, но не сообщила, что платить буду не по 23% годовых. Информация осознанно как и во всех банках до клиента доносится только в выгодном свете. Все нужно перепроверять, перечитывать, пересчитывать с калькулятором и т.д.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-10T11:23:20+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-04T15:34:39+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что договор был оформлен 26.06.2025 в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имели право и возможность ознакомиться с их содержанием, поскольку, проставляя подпись, Вы подтверждаете согласие со всеми условиями договора. Условия кредитного договора доведены до Вас, при его заключении в полном объеме, что подтверждается наличием подписей в нескольких его пунктах. Подчеркнем, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о важных пунктах договора. При проверке указанной ситуации было установлено, что 26.06.2025 сотрудник сделал предварительный расчет и сообщил Вам о возможности рассмотреть несколько вариантом кредитования. Подробно сообщил об их условиях, чтобы Вы могли выбрать наиболее подходящий вариант. Так как Вы планируете закрывать кредитный договор досрочно, была рассмотрена заявка без дополнительных услуг. Вами подписано заявление о заключении потребительского кредита под залог транспортного средства сроком на 60 месяцев. Процентная ставка 31,8% годовых действует с момента заключения договора и по 12-й отчетный период. При возникновении дополнительных вопросов всегда с Вами на связи. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
andzaharkin13
2025-08-03T09:06:21+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
74 958
отзыва
73 561
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отличный банк.Буду рекомендовать

Оценка 5

 Год назад ,25.09.24. приобрела автомобиль с акцией ,,Автокредит с Халвой,,.По условиям акции надо совершать не менее 5 покупок на сумму от 10 тысяч в месяц.При несоблюдении... Читать полностью

17.10.2025

Повышение ставки

Оценка 5

30 июля 2025г. в городе Астрахань в дилерском салоне Агат на улице рождественского покупал автомобиль chery Tiggo 4 new в автокредит выбрал совкомбанк так как были очень хорошие... Читать полностью

17.10.2025

Погашение с карты Халва автокредита

Оценка 5

Обратилась в чат 17 октября в 17 часов.Ответили опреативно!Спасибо оператору Б-ко Роману А. за оперативное и профессиональное решение моего вопроса по погашению автокредита с карты... Читать полностью

17.10.2025

Помощь в мобильном банке

Оценка 5

Всë понял, как найти, то что мне нужно. Сперва я не смог найти как внести деньги для оплаты кредита, пытался и перезагрузку делать, но было бесполезно. Пришлось обратиться в чат... Читать полностью

17.10.2025

Помогли решить вопрос с полисом Каско

Оценка 5

Одним из условий автокредита является своевременное оформление полиса Каско и предоставление его в банк, по какой-то причине мое письмо в банк не пришло, связалась с операторов... Читать полностью

17.10.2025

Каско страхование

Оценка 5

Обратился к оператору Булгаковой Елизавете из Совкомбанка по поводу ошибки при отправке документов в специальной форме по КАСКО в банк, она очень оперативно решила мой вопрос, сама... Читать полностью

17.10.2025

Просьба

Оценка 5

Попросил отключить платное смс оповещение. Сделали всё без проблем. Всё нормально всё отключили. Меня сейчас все устраивает. В целом очень рад что обратился в Совком банк по поводу... Читать полностью

17.10.2025