Приведи друга, получи 0

30.06.2025 21:13
507
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В мае порекомендовал другу оформить кредитную карту по моей ссылке. Правила программы: 1. Поделиться ссылкой. 2. Друг совершает покупку от 3000 руб в течении 30 дней. 3. Ждем следующего месяца и получаем бонусы. Но.... если бы все так было просто! Наступила дата выплаты бонуса, бонус не зачислен! В чате мне сообщили, что условия не выполнены и бонус вы не получите. Оказывается, по ссылке ниже есть дополнительное 4 условие, а именно мне необходимо, как и другу совершить расходную операцию по моей карте. Я об этом не знал и по ссылке не переходил, доверившись общей информации. По ссылке есть список МСС кодов, которые не подходят для выполнения условий. У меня по карте есть расходные операции и МСС код проходит и не входит в список исключения, но у банка на этот счет другое мнение и операцию мне не засчитали. Ранее обращался в чат и уточнял инфо по акции, никто из сотрудников мне не озвучил, что я должен совершать определенную расходную операцию, была инфо только про 3 шага! Целенаправленно умалчивают об этом. По итогу: При приглашении друга вам озвучивают 3 условия для получения бонуса, а по факту их 4 и 4 условие спрятано по ссылке ниже. Прошу банк прокомментировать данную ситуацию! Для каких целей вы прячете 4 условие по ссылке? Почему не засчитываете операцию, если МСС код проходит и не подает в список исключения? Где обещанный бонус мне и другу? Для тех, кто решился поучаствовать в акции от ОТП приведи друга, читайте все условия по ссылкам и уточняйте в чате засчитались ли условия, иначе кинут, как кинули меня! Все делается для того, что бы ни платить вознаграждение! Никакой лояльности притом, что ты все выполнил! И почините ваш чат, вечно висит или отваливается, как и ваши сотрудники-боты, которые разговаривать не умеют, а копируют скрипт, хочется живого общения, а не скрипта! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T09:21:19+03:00
«И почините ваш чат, вечно висит или отваливается», — автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о работоспособности чата.
Sergey-Tsyrkunov
2025-07-03T10:38:38+03:00
При переходе в чат в ожидании ответа, через пол минуты-минуту выскакивает, что потеряно соединение с интернетом. Приходится выходить и заходить повторно, иногда может сообщение из-за этого зависнуть, , приходиться дублировать. В чем дело, понять не могу. 🤷
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-07-03T12:30:40+03:00
Здравствуйте. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
Sergey-Tsyrkunov
2025-07-04T21:49:22+03:00
OTP_Bank,Спасибо за ответ и решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,42
средняя оценка
-
решено проблем
4 388
отзыва
4 333
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

ОТП банк очень удобный в обслуживании

Оценка 5

Я обращалась 24.08.2925 в ОТП Банк по поводу того, что у меня в мобильном приложении не убирается предложение кредитной карты, от оформления которой я отказалась. В итоге оно долго... Читать полностью

27.10.2025

Быстро подсказали про срок льготного периода

Оценка 5

23.10.25 обратился в онлайн-чат по вопросу срока льготного периода моей кредитной карты. Быстро и четко специалист Асель ответила именно на нужные мне вопросы, без лишней... Читать полностью

26.10.2025

Благодарность за оперативную доставку карты

Оценка 5

Оформляла дебетовую и кредитную карту в приложении. В приложении было все понятно, курьер Екатерина оперативно связалась и доставила карту. Рассказала про все условия. Выдача... Читать полностью

22.10.2025

Карта

Оценка 5

Карту заказал по ссылке друга. Советовали данный банк ОТР, вот и решился. Оформление карты на сайте заняло не много времени. Выбрал день и время для встречи с представителем банка... Читать полностью

21.10.2025

Условия по кредитной карте

Оценка 5

Получила кредитную карту ОТП "на всякий случай" и боялась ей воспользоваться, чтобы не платить % / комиссии и т.д. Так она и лежала. 19.10.2025 Написала вопрос в чат-банка по... Читать полностью

20.10.2025

Лояльный банк

Оценка 4

Доброго времени суток! Хочу поделиться своей историей взаимодействия с ОТП Банком, который для меня сейчас является основным в плане пользования. 07 сентября в 18:04 Уральского... Читать полностью

18.10.2025

Информация о процентной ставке

Оценка 5

В мобильном приложении ОТП банка в разделе тарифы посмотрел процентные ставки на оплату товаров и услуг, на снятие наличных и перевод заёмных средств, они были одинаковы (39,90... Читать полностью

17.10.2025