Приведи друга, получи 0

30.06.2025 21:13
684
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В мае порекомендовал другу оформить кредитную карту по моей ссылке. Правила программы: 1. Поделиться ссылкой. 2. Друг совершает покупку от 3000 руб в течении 30 дней. 3. Ждем следующего месяца и получаем бонусы. Но.... если бы все так было просто! Наступила дата выплаты бонуса, бонус не зачислен! В чате мне сообщили, что условия не выполнены и бонус вы не получите. Оказывается, по ссылке ниже есть дополнительное 4 условие, а именно мне необходимо, как и другу совершить расходную операцию по моей карте. Я об этом не знал и по ссылке не переходил, доверившись общей информации. По ссылке есть список МСС кодов, которые не подходят для выполнения условий. У меня по карте есть расходные операции и МСС код проходит и не входит в список исключения, но у банка на этот счет другое мнение и операцию мне не засчитали. Ранее обращался в чат и уточнял инфо по акции, никто из сотрудников мне не озвучил, что я должен совершать определенную расходную операцию, была инфо только про 3 шага! Целенаправленно умалчивают об этом. По итогу: При приглашении друга вам озвучивают 3 условия для получения бонуса, а по факту их 4 и 4 условие спрятано по ссылке ниже. Прошу банк прокомментировать данную ситуацию! Для каких целей вы прячете 4 условие по ссылке? Почему не засчитываете операцию, если МСС код проходит и не подает в список исключения? Где обещанный бонус мне и другу? Для тех, кто решился поучаствовать в акции от ОТП приведи друга, читайте все условия по ссылкам и уточняйте в чате засчитались ли условия, иначе кинут, как кинули меня! Все делается для того, что бы ни платить вознаграждение! Никакой лояльности притом, что ты все выполнил! И почините ваш чат, вечно висит или отваливается, как и ваши сотрудники-боты, которые разговаривать не умеют, а копируют скрипт, хочется живого общения, а не скрипта! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T09:21:19+03:00
«И почините ваш чат, вечно висит или отваливается», — автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о работоспособности чата.
Sergey-Tsyrkunov
2025-07-03T10:38:38+03:00
При переходе в чат в ожидании ответа, через пол минуты-минуту выскакивает, что потеряно соединение с интернетом. Приходится выходить и заходить повторно, иногда может сообщение из-за этого зависнуть, , приходиться дублировать. В чем дело, понять не могу. 🤷
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-07-03T12:30:40+03:00
Здравствуйте. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
Sergey-Tsyrkunov
2025-07-04T21:49:22+03:00
OTP_Bank,Спасибо за ответ и решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,21
средняя оценка
43.34%
решено проблем
3 110
отзыва
3 009
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Временные рамки для взноса на КК

Оценка 5

Добрый день.24 марта 2026 года обратился через чат по вопросу,до какого времени можно внести платеж по кредитной карте,чтобы не платить проценты.Специалист Диана объяснила мне,что... Читать полностью

27.04.2026

Кредитная карта Отп

Оценка 5

Я пользуюсь пользуюсь продуктами банка: накопительным счетом, дебетовой картой. И мне нужно было сделать крупную покупку с рассрочкой на 4 месяца без процентов, я оформила карту в... Читать полностью

27.04.2026

Помогли разобраться как работает льготный период

Оценка 5

Не совсем понимал, как работает льготный период по моей кредитной карте. Хотел разобраться с расчетом, минимальными платежами и сроками возврата денег, особенно если покупки были в... Читать полностью

27.04.2026

Вклад без границ, аналог накопительного счета

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Отп-банка, пользуюсь дебетовой картой с возвратом кэшбэка за ЖКХ 3%, кредитной картой, и вот решила узнать какие есть вклады с пополнением и со... Читать полностью

26.04.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Услугами ОТП банка пользуюсь давно.По ссылке друга решила оформить и кредитную карту. Оформление прошло быстро и одобрения я получила в этот же день. На следующий день со мной... Читать полностью

26.04.2026

Спасибо за кредитную карту

Оценка 5

Банк ОТП советовали давно и я решил попробовать. Сначала получил дебетовую карту, проверил и всё было хорошо.  Затем оказалась нужна кредитная карта. Кредитку заказал на сайте... Читать полностью

26.04.2026

Помощь по обращению

Оценка 5

25.04.26 обратился в онлайн-чат банка ОТП с проблемой по начислению кешбэка на операции.Оператор Елена довольно быстро подключилась к чату и через 10 минут уже написала первый... Читать полностью

25.04.2026

Продукты банка