Гашение просроченного требования по договору
Здравствуйте! 11 июля я заметила, что с моей карты были списаны деньги с формулировкой: "гашение просроченного требования по договору". Я не могла понять, по какой причине была списана эта сумма, подумала, что это ошибочное списание, так как кредитного договора я не заключала и никаких просрочек у меня быть не должно. В этот же день я обратилась по этому вопросу в чате к специалистам банка. Мне помогли Ангелина Б-ва и Матвей Т-ий. Оказалось, что это договор по дебетовой карте Халва и мне была начислена комиссия за перевод собственных средств в мобильном приложении в банк Озон за май и за июнь, в размере 1% от суммы. Я вспомнила, что делала перевод в другой банк, но думала, что перевела деньги по СБП, а оказалось, что перевод был осуществлен по номеру карты, по этой причине была начислена комиссия. Спасибо за подробные пояснения и за внимательное, доброжелательное отношение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Подробный ответ по комиссии банка
Благодарю С-ву Екатерину за предоставленный ответ по комиссиям банка при внесении и снятии средств с дебетовой карты. Объяснила подробно, какой процент и на какую сумму будет...
Подписки и опции по дебетовой и кредитной карте Халва
22.04.2026 в 14-20 обратилась в онлайн-чат с вопросом о подключенных подписках и опциях по дебетовой и кредитной картам ХАЛВА. Оператор К-к Наталья подробно ответила на все...
Вопрос про платные подписки
Добрый день 22 апреля 2026 обратилась в онлайн чат поддержки через мобильное приложение , чтобы узнать, подключены ли у меня платные подписки на карте халва и совкомбан...
Возмещение годовой стоимости подписки «Халва.Десятка»
Добрый день! 30.03.2026 увидела в мобильном приложении, что начислены баллы в виде возврата стоимости годовой подписки «Халва.Десятка». Я возместила их. Для того, чтобы понять...
Отвязала карты от киносервиса
21 апреля в 20.00 обратилась к онлайн чату в приложении Совкомбанка с вопросом отвязки карты на оплату киносервисов. Подключилась оператор И-ва Юлия, грамотно подсказала где в...
Доначислили кэшбэк после сбоя за 4 часа
Хочу похвалить и восхититься скоростью работы банка. Рано утром сегодня 22 апреля увидел смс, что мне поступил кэшбэк 3000 р по дебетовой карте с кэшбэком, а должно было быть...
Подписка
19.04 я перевел себе на карточку определенную сумму, для того что бы совершить оплату комуналки. При зачислении средств куда то сразу же списалось 399 р. Я написал в чат банка...