Вопрос по снижению процентной ставки ипотеки

16.07.2025 05:32
510
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в чат совкомбанка 16.07.25 ориентировочно 8 утра по местному времени, Г-н Антон любезно ответил на все интересующие меня вопросы,тем самым сэкономил мне значительно время ,чтобы я не обращалась в отделение банка,а все решила за 2-3 минуты онлайн благодарю за таких грамотных и вежливых сотрудников!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-19T21:22:13+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. На какие вопросы ответил сотрудник банка? 22.07.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user1034361
2025-07-22T09:43:33+03:00
Оператор ответил,почему изменилась сумма ближайшего платежа,ответил на вопрос,касаемый процентной ставки,когда она вернется в исходную после оплаты страховки и предложил вернуть ставку ,что указана была изначально в договоре,и указал,что это услуга платная
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-16T06:02:04+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.76%
решено проблем
48 793
отзывов
47 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников совкомбанка. Не раз обращаюсь в чате и всегда чётко и доступно предоставляют информацию. Обратилась к оператору Арине 01.06.2026 в 22... Читать полностью

01.06.2026

Удобство и простота использования чата в приложении

Оценка 5

У меня возник вопрос о списании за подписку. Подписка подключилась вместе с акцией автоматом. Может и я как то случайно нажала. Когда увидела, сразу отключила, но деньги списались... Читать полностью

01.06.2026

Ответ на запрос предоставления необходимого документа

Оценка 5

Для проверки получения документа относительно ипотеки в новостройке "П**р", запрошенного оператором по телефону, связался с сотрудником банка, ответ был оперативно получен, на все... Читать полностью

01.06.2026

Положительный опыт ипотеки

Оценка 5

Одобрили ипотеку, взяв в сощаемщики супруга, у которого ИП на патенте, очень благодарны за это Совкомбанку, так как мало кто работает с такими ИП. 9 месяцев вносили платежи с... Читать полностью

28.05.2026

Решение вопроса по ипотеке

Оценка 5

Обратилась в совкомбанк через чат мобильного приложения в 12:14 с вопросом частично досрочного списания долга по ипотеке. Владислав быстро помог с решением вопроса, не прошло и... Читать полностью

26.05.2026

Хочу выразить огромную благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Совкомбанк Я-ву Алину, за профессионализм, отзывчивость и отношение к клиентам!!! Мы оформили ипотеку с расходами по карте Халва, это избавило нас от... Читать полностью

26.05.2026

Балуют бонусами!:)

Оценка 5

Все здравствуйте! Стараюсь все финансы держать под контролем и вот сегодня 25.05.26г. случайно обнаружила, что бонусов стало больше за покупки, чем было и пришли ещё 22.05... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка