Консультация

16.07.2025 15:35
208
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо за чёткую и понятную консультацию в онлан-чате. В 14.56 бот направил меня к специалисту Т-ой Дарье. Она тут же , в 14.56 начала разбираться в моем вопросе о том, почему в приложении в разделе мои чеки не отображаются чеки за оплату коммунальных услуг, оплаченные по карте халва. В результате, Дарья мне объяснила, как правильно оплачивать через раздел оплаты услуг, чтобы эти чеки сохранялись в приложении. Она мне помогла, потому что мне нужно, чтобы чеки хранились там и я не искала их в истории. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-19T12:32:01+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату обращения. 31.07.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-629420885261
2025-07-19T18:18:13+03:00
16 июля 2025
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-16T16:05:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.48%
решено проблем
44 257
отзыва
42 875
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Лояльность и клиентоориентированность

Оценка 5

В очередной раз хочу поблагодарить сотрудников и руководство Совкомбанка за их лояльность и клиентоориентированность. Мне нужен был повышенный кешбэк на категорию вместо 15... Читать полностью

20.05.2026

Вопрос о покупке у партнера

Оценка 5

20 мая 2026 года мною была произведена покупка у партнёра заемными средствами. Когда я зашла в оплату, то обнаружила, что списалась комиссия как не у партнера, хотя rostic's указан... Читать полностью

20.05.2026

Промокод

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника кол-центра Наталью за оперативную помощь. 19 мая 2026 года в 14:24 позвонила в горячую линию Совкомбанк,так как самостоятельно... Читать полностью

20.05.2026

Быстрая оплата пошлины

Оценка 5

Мне было необходимо оплатить гос. пошлину за переоформление права собственности, в банк идти и стоять в очереди не было времени, 30.01.2026 я обратился по телефону в Совкомбанк... Читать полностью

20.05.2026

Доначисление бонуса за сервис "Топливо"

Оценка 5

Здравствуйте! 19.05.26г. в мобильном приложении банка увидел у себя отображение кэшбека (раздел - "промокоды и компенсации") в размере 404,4 балла. Я ожидал начисления кэшбека в... Читать полностью

20.05.2026

Оперативно помогли

Оценка 5

Спасибо большое сотруднице Ирине за помощь в смене номера телефона, очень быстро удалось сменить номер телефона без лишних звонков и смс , очень безопасно. Предложили... Читать полностью

20.05.2026

Бот Совкомбанка отключил мне звонки

Оценка 5

Я обратился в чат Совкомбанка с просьбой отключить звонки от банка. Бот практически сразу все отключил — это очень удобно: не нужно ждать оператора, отвечать на все его вопросы и... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка