Ужасный банк

21.07.2025 22:53
654
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришла зарплата на карту данного банка......Сделал несколько покупок и несколько переводов по СБП,в итоге карту заблокировали,в контактный центр дозвониться невозможно,пришлось идти в офис банка,девушка проверила и сказала что да,действительно карту и счёт заблокировали и нужно ждать 30 дней чтоб вернули деньги бесплатно,а чтобы вернули пораньше спишут 4%от суммыв итоге сняли 1300 за то что перевели мои же деньги на другую карту!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-24T16:24:41+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько времени ожидали ответа оператора при обращении в контактный центр? 11.09.2025 Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-7041591
2025-07-24T19:01:24+03:00
До них не дозвониться,автоответчик отвечает постоянно что операторы заняты!!!и в чате вотсап не отвечают вообще
Фора-Банк
Фора-Банк
2025-07-29T17:35:08+03:00
Уважаемый user-7041591! В часы пиковой нагрузки могут наблюдаться очереди на линиях при звонках в Контактный центр Банка. Сожалеем о том, что Вы ожидали больше времени, чем рассчитывали, и приносим извинения за возможно доставленные неудобства. В связи с изменениями законодательства, Банки более не могут вести коммуникацию с клиентами в иностранных мессенджерах, вотсап отключен. Обратиться в Банк в режиме онлайн можно в чате на сайте Банка, например, или в ВК. В соответствии со ст. 7 Федерального закона от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны в целях предотвращения легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма получать информацию о целях установления и предполагаемом характере и деловых отношений клиента банка, осуществляющего операции с денежными средствами и иным имуществом, и на регулярной основе принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению целей финансово-хозяйственной деятельности, финансового положения и деловой репутации клиентов. В соответствии с пунктом 14 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001г. № 115-ФЗ Клиенты обязаны предоставлять организациям, осуществляющим операции с денежными средствами и иным имуществом, информацию, необходимую для исполнения требований настоящего Федерального закона. Ответ на запрос предоставлен не был. Перевод остатка был совершен в соответствии со способом, выбранном Вами в заявлении (в течение 4 рабочих дней, комиссия – 4.5%) в полном соответствие с действующими условиями обслуживания и тарифами Банка, с которыми Вы были ознакомлены. Действия АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) полностью соответствуют требованиям действующего законодательства РФ. С уважением, АКБ «ФОРА-БАНК» (АО)

О банке

Народный рейтинг

68 место
2,05
средняя оценка
28.57%
решено проблем
58
отзыва
58
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Фора-Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Оформляла недавно карту, осталась под приятным впечатлением. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые.Оставила заявку на сайте, перезвонили в тот же день, уточнили детали, и в... Читать полностью

23.03.2023

Сотрудники офиса "Пушкинский" готовы разбираться в нестандартной ситуации

Оценка 5

1 августа я приехал на один день в Москву и решил оформить карту Фора-Банка. (Мне рассказывали, что у этого банка самое продвинутое ДБО.) Сначала я обратился в офис "Проспект... Читать полностью

19.08.2020

Как положить деньги на карту

Оценка 4

Я клиент банка, владелец дебетовой карты. Уже писала положительный отзыв о работе банка. НО теперь столкнулась с ситуацией, когда возникли претензии к работе банка.: 1. Невозможно... Читать полностью

13.08.2019

Благодарность сотруднику доп.офиса

Оценка 5

Доброго времени суток!­ Выражаю огромную благодарность Сотрудниц­е Фора-Банка ДО 'Проспект Вернадского' Ольге Васильевне з­а вежливость, доброжелательность, привет­ливость в... Читать полностью

07.04.2016

Продукты банка