Помогли по закрытию договора

24.07.2025 19:30
165
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить работу сотрудника Елена, я звонил на горячую линию 20 июля по вопросу кредитного договора, хотел узнать дату закрытия и получить справку. Мне было не понятно ранее почему договор не был закрыт, раз я внес необходимую сумму своевременно. 

 В личном кабинете не было функции для закрытии договора. 

Сотрудник Елена поняла правильно мою ситуацию и сообщила что зафиксировала информацию в системе о закрытии договора и сообщила сроки закрытия. 

Мне понравилось, что сотрудники была внимательной, сделала все оперативно при звонке для решения моего вопроса. 

Буквально через 2-3 дня я получил справку о закрытии договора на электронную почту 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-06T10:24:12+03:00
Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-05T12:01:34+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.78%
решено проблем
35 148
отзыва
33 781
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Отзыв о работе операторов банка

Оценка 5

24.04.26. позвонил на горячую линию в банк с заявкой на одобрение кредита, оператор вежливо представился что его зовут Кирил, все понятно объяснил, оформил заявку, дальше перешли в... Читать полностью

25.04.2026

Помощь в закрытии кредита и проверке отсутствия задолженности

Оценка 5

Обратилась в чат мобильного приложения 23.04 в 20:26 с вопросами по закрытию кредита и уточнением по дополнительным услугам. Со мной работала специалист Р-ва Влада. Я полностью... Читать полностью

23.04.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Доброго дня, хочу выразить благодарность банку за возврат процентов по кредиту. Выполнял все условия банка, но один месяц не добрал сумму по халве до 10 тыс. руб. Обратился в чат... Читать полностью

23.04.2026

Профессиональная помощь в вопросе сохранения условий по акции «Все под ноль»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Совкомбанка С-ой Татьяне за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. 5 апреля примерно в 11:55 я обратилась в... Читать полностью

23.04.2026

Выражаю благодарность

Оценка 5

23 апреля 2026 зашла в интернет банк, спасибо большое боту Софии, не понимала как распределен мой минимальный платеж по кредиту Прайм от Совкомбанка, а идти в офис нет времени... Читать полностью

23.04.2026

Совкомбанк Красноярск

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка уже более 3х лет. Пользуюсь дебетовой картой Халва, почти все денежные операции провожу по ней. Пользуюсь заемными средствами подключил все опции - это... Читать полностью

23.04.2026

Закрытие кредитных счетов

Оценка 5

В свое время брал два кредита. Закрыл кредиты, но не смог перевести с кредитных счетов остатки денег (несколько рублей). Оператор Артем оперативно подключился и решил все мои... Читать полностью

23.04.2026

Продукты банка