Кредитные каникулы

27.07.2025 07:29
234
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26 июля вечером я написала в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как продлить кредитные каникулы. Сотрудник Дмитрий создал обращение, оперативно решил вопрос, был вежлив, после нашего общения у меня не осталось вопросов. Спасибо банку за быстрое решение и высокий сервис! Скриншоты переписки прилагаю 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-01T13:10:52+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вам продлили кредитные каникулы? 04.08.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-831822360867
2025-08-01T17:16:32+03:00
Да, продлили сразу в день обращения
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-27T08:05:26+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.6%
решено проблем
45 951
отзыв
45 234
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Оперативное, качественное обслуживание

Оценка 5

Благодарю за оперативность в вопросе обновления сведений. Обратилась в чат, менеджер Дмитрий быстро выполнил свою работу. Обратилась 26.05.2026 в 22ч14 мин с просьбой обновить... Читать полностью

26.05.2026

Оценка услуги

Оценка 5

Благодарю В-у Юлию за подробную,доступную информацию и за помощь при оформлении потребительского кредита .Все ясно и понятно.Оценка 10 баллов.Оформили кредит онлайн в течении... Читать полностью

25.05.2026

Отключение доп услуг от товарного кредита

Оценка 5

Быстро и без проблем отключили навязанную доп услугу по страховке. Правда она была подключена "молча", но я не в обиде). Так же кстати Совкомбанк был единственным на тот момент... Читать полностью

25.05.2026

Рассрочка

Оценка 5

25.05.26 в 01:20 обратилась в чат поддержки. Был вопрос об оплате опции "Халва десятка". Сумма в год выходит 3799 рублей в год. Немного не ясно было, почему снимать начали сумму... Читать полностью

25.05.2026

Вопросы по кредиту

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу досрочного погашения кредита. Ответила девушка Дарья , объяснила все очень понятно. Как , когда и сколько я могу гасить по условиям своего... Читать полностью

24.05.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Обратился в онлайн чат в приложении Совкомбанк, для досрочного погашения потребительского кредита и перевода остатка средств после погашения на другой счёт внутри банка. Сразу... Читать полностью

24.05.2026

Положительный

Оценка 5

Бот София решился вопрос положительно  29.04.2026 в 23.36 Погашен ли платеж Используйте окно выбора ниже: 1. Карта рассрочки Халва-ХоумБанк Мир *0041 2... Читать полностью

24.05.2026

Продукты банка