Банк не работает

27.07.2025 19:15
405
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не работаем мобильное приложение, не проходят операции по пластиковой карте через интернет, не работает оплата через терминал, переводы не поступают, сайт на вход в лк не работает, горячая линия на автомате, оператор не отвечает, в соц сетях не отвечают. Что происходит??? Официальной информации банк не дает никакой!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-04T08:46:03+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-07-28T13:58:22+03:00
Добрый день. Позвольте выразить наши извинения за временные технические трудности, повлиявшие на качество обслуживания. Разрешите заверить вас, что мы никоим образом не стремились нарушить ваш комфорт. Информируем вас о том, что работа мобильного банка, интернет-банка, сайта банка, горячей линий, а также все операции проходят в штатном режиме. Вы можете пользоваться всеми доступными сервисами без ограничений. Благодарим за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,11
средняя оценка
31.33%
решено проблем
378
отзыва
368
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Наконец-то вернули мне мои деньги!

Оценка 5

Я купила себе наушники с микрофоном через интернет-магазин, но мне не понравилось качество записи звука, в связи с чем и решила оформить возврат. Казалось бы все норм, но только... Читать полностью

08.12.2025

Теперь понятно, почему так получилось

Оценка 5

Переводила деньги себе на кредит по СБП и платеж куда-то потерялся, из-за чего получилась просрочка, которых я обычно ни при каких обстоятельствах не допускаю. Как уведомление... Читать полностью

08.12.2025

Продукты банка