Благодарность за оперативное решение моего вопроса

31.07.2025 12:36
259
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28.07.2025 года обратилась в чат Совкомбанка по вопросу невыплаты мне процентов по вкладу Копилка. Специалист Матвей перенаправил мой запрос на рассмотрение. И в течение суток претензия была рассмотрена в мою пользу. Большая благодарность специалистам банка Матвею, а также Полине, которая на следующие сутки перезвонила и сообщила мне о решении вопроса в мою пользу!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-07T12:33:26+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно решился ваш вопрос? 19.08.2025 Оценку засчитываем.
user-232819881732
2025-08-07T12:37:38+03:00
Документы, к сожалению, прикрепить не получается (не знаю, почему). Мне выплатили проценты по накопительному вкладу. В условиях банка нигде не было заявлено, что нельзя снимать денежные средства в последний день вклада. Информация была такая: снимайте и пополняйте счет без потери процентов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-31T13:06:07+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваше комфортное использование наших услуг – наша главная задача. Обещаем сохранять высокий стандарт обслуживания и предоставлять вам инструменты для успешного управления финансами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
47 560
отзыва
46 738
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Отлично проконсультировали

Оценка 5

31. 05.26 я обратилась в чат. У меня вклад в этом банке и карта Халва. 31. 05 мне должны были зачислиться проценты по вкладу на карту, но на счету карты они не отобразились... Читать полностью

31.05.2026

Приветственная ставка от Совкомбанка!

Оценка 5

Последнее время стал очень активно пользоваться Совкомбанком, т.к. он является очень выгодным в команде со своими магазинами-партнерами. Очень часто совершаю покупки именно через... Читать полностью

30.05.2026

Общее впечатление о банке

Оценка 5

Добрый день. В личном кабинете банка самостоятельно решила открыть вклад. По предварительно прочитанным условиям открыла, по итогу открытия возникли сомнения, вопросы по процентам... Читать полностью

30.05.2026

Вопрос о начисление процентов по вкладу

Оценка 5

28 мая 2026 года на карту банк начислил проценты по вклада при открытии вклада полагал что начисление будет выше по телефону горячей линии 88001000006 20.10 обратился в Банк с... Читать полностью

30.05.2026

Помощь оператора в переоформлении вклада

Оценка 5

У меня 30.05.2026 года закончился срок вклада. Утром я получила проценты на счёт, это очень порадовало. Я зашла в чат 30.05.2026 г в 08.45. и решила узнать пролангируется ли он и... Читать полностью

30.05.2026

Некорректное отображение баланса

Оценка 5

У меня есть копилка в Совкомбанке. 29.05.26 я пополнил ее, но сумма на счету не изменилась. В истории операций чуть позже пополнение появилось, но баланс не изменился. Утром... Читать полностью

30.05.2026

Повышенная ставка по вкладам

Оценка 5

Я узнал что при выполнении определенных условий можно получить повышенную ставку до 5 процентов по вкладам и решил обратиться в онлайн чат мобильного приложения 29 мая в 16:06 с... Читать полностью

30.05.2026

Продукты банка