Вопрос по кредитному доктору

01.08.2025 09:08
2874
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У-на П., помогла мне быстро и оперативно решить мой вопрос по поводу кредитного доктора на моей дебетовой карте. У меня был вопрос относительно просрочки и последующих платежей и доступности для меня последующих этапов программы. Она помогла мне решить этот вопрос быстро, что дало мне понимание. Хороший сотрудник, спасибо за помощь 🤗👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-18T15:00:20+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию в решении вашего вопроса предоставил сотрудник банка? 11.09.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-99267311496
2025-09-05T19:15:59+03:00
Здравствуйте 👋 1.08.2025 - я обращалась в чат, что бы решить свой вопрос по поводу кредитного доктора, Полина У-на, в этом мне помогла и предоставила нужную мне информацию. Время начало нашего диалога 10:39 а окончание 10:59. Полина, помогла решить вопрос относительно программы по кредитному доктору и уведомила меня о том, что мне не обязательно обращаться в офис и что второй этап, можно оформить онлайн без посещения офиса. Это мне помогло в решении моего вопроса. Спасибо за помощь 👍
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-08T13:45:49+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.88%
решено проблем
30 935
отзыва
29 264
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Отзыв об обращении в чат поддержки

Оценка 5

сегодня, 9.04 в 17.00 я обратилась в чат "Совкомбанка" за помощью, так как мною были поняты не все моменты повышения выплаты по кредиту. Евгения А-ва мне помогла разобраться, какое... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность сотруднику Валерии

Оценка 5

Возникла не приятная ситуация. несколько месяцев назад мной была взята рассрочка со спец условиями, по разным причинам я не знала всех условий данной рассрочки, и мне была... Читать полностью

09.04.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Закрытие кредитного договора и счета к нему, обратился в чат так как кредит оплатил полностью, а он висит в мобильном приложении без задолженности но не закрыт, спросил почему... Читать полностью

09.04.2026

Помощь клиентам банка

Оценка 5

9.04.26 звонила по поводу кредита недавно оформленного. по договору было сказано что кредит оформлен на 48 месяцев, а в приложении 60 месяцев. У меня появился вопрос как так может... Читать полностью

09.04.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

В мобильном приложении банка через онлайн чат обращался за кредитом. Специалист сразу подключилсч к диалогу и очень профессионально и, к моему удивлению, достаточно быстро решил... Читать полностью

08.04.2026

Благодарю

Оценка 5

Добрый день! Заметил у себя в приложении график платежей, хотя кредит давно погасил. Написал в онлайн - чат. Мне ответил А-в Николай. Консультант пояснил, что это платёж за... Читать полностью

08.04.2026

Решили вопрос по кредиту

Оценка 5

Сегодня 08.04.2026 я обратилась в чат банка, с вопросом по кредиту, по графику платежей, и суммой погашения, так произошли изменения, и сама я не могла разобраться. П-в Егор... Читать полностью

08.04.2026

Продукты банка