Решение по вопросу дополнительных услуг

02.08.2025 13:51
164
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При оформление автокредита навязали дополнительную услугу,от которой по словам автосалона нельзя отказаться. Написал в чат с вопросом можно ли отказаться от этой услуги и повлияет ли отказ на мою процентную ставку. Оператор Алина все проверила и быстро помогла с решением вопроса. Можно выполнить отказ и процентная ставка от этого не изменится. Спасибо большое Алине за быстрое решение вопроса!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-24T19:35:20+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-12T06:17:15+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.52%
решено проблем
39 165
отзыва
37 623
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Обратился на горячую линию с вопросом по поводу досрочного погашения кредита. Голосовой помощник быстро и четко перевел меня на нужного специалиста. Специалист Альбина Спросила... Читать полностью

05.05.2026

Краткая инструкция по отключению смс информирования по кредиту

Оценка 5

Всем доброго времени суток, и так краткая инструкция по отключению смс информирования по авто кредиту. Если в графике платежей по кредиту видите платную услугу в виде смс... Читать полностью

05.05.2026

Обращение по поводу повышения кредитной ставки

Оценка 5

03.05.2026г. Обратилась по телефону для решения вопроса. Оформлен автокредит по карте Халва. В Апреле не были соблюдены условия договора мною, в связи с этим подняли процентную... Читать полностью

04.05.2026

Отключение платного смс

Оценка 5

25.04.2026г в 10.05 обратился в онлайн чат Совкомбанка с просьбой отменить ненужные мне платные смс уведомления по авто кредиту .Сначало ответилл бот,затем в 10.08 подсоединилась... Читать полностью

03.05.2026

Банк вернул ставку по кредиту

Оценка 5

У меня действующий автокредит под сниженную процентную ставку 11,7 годовых с условием, что я выполняю покупки по карте "халва". в феврале 2026 года приставы наложили аресты на... Читать полностью

02.05.2026

Обращение по процентной ставке

Оценка 5

В апреле 2026 года я случайно не выполнил условие программы по снижению процентной ставки, банк пересмотрел процент в большую сторону,я это увидел в приложении и 02.05 2026... Читать полностью

02.05.2026

Снижение ставки

Оценка 5

пришло уведомление, что не выполнила условия по автокредиту и повысился процент по договлру. Меняла телефон и не было возможности зайти в онлайн банк и отслеживать покупки, плюс... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка