Помогли разобраться с кэшбеком за оценку покупок и подпиской
06.08.2025 примерно в 14:48 по Мск написала в поддержку чата Совкомбанк.
Время от времени, после походов в магазин, я оцениваю покупки в приложении банка, и там пишут, что начислят по 5 баллов за оценку. Но они ни разу не приходили. Мне не особенно была понятна система рассчётов и условий, как-то много правил, поэтому мне проще задавать конкретные вопросы в чат, там я всегда получаю оперативную помощь. Х-на Виктория помогла разобраться, объяснила, что надо выполнять оборот, 5 покупок на сумму от 10 000 рублей, чтобы бонусы приходили. И заодно я спросила про скидки на Ozon, так как она предложила подписку Халва.Десятка. А так же рассказала про бесплатный сервис определителя номера.
Итог: было приятно пообщаться, специалист без навязываний предлагала сервисы банка и новую для меня услугу. Мне всегда нравилось, что без длительных ожиданий я могу получить ответы на вопросы. Благодарю за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отличный банк!
Обрстился с вопросом по кешбеку на категории и оказалось, что даже по одной категории можно получить максимальный кешбек. Это лучший банк! Оператор Антон всё мне подсказал. Я...
Акция "Приведи друга"
12 мая 2026 я обратилась в чат в приложении Совкомбанк, к Юлии Ю-ко с вопросом по акции приведи друга, мне были не понятны условия акции, а юлия очень быстро и точно дала ответ...
Компенсировал мне сроки ожидания баллов
Сегодня 12 мая 2026, в 9:07 я обратилась в чат банка с вопросом где же мои баллы, потому что я оформляла дебетовую карту совкомбанк по реферальной ссылке друга. И как раз прошло 20...
Вопрос по непонятной карте
В личном кабинете мобильного банка я увидел непонятную для меня карту. И 30 апреля 2026 года в 09:41 обратился с этим вопросом в чат мобильного Совкомбанка. Работник банка П- ин...
Компенсация за недействующую по факту акцию
В приложении банка было предложено участие в акции при оформлении заказа в сервисе " Приём". После регистрации в акции подключается подписка "Халва десятка". Зарегистрировал...
Комиссия за стикер
12 мая в 10 утра обратилась в чат поддержки с вопросом отключить списание комиссии за стикер при отключеной подписке халва 10, предыдущий менеджер сказал, что комиссия будет все...
Оставить благодарность
12.05.2026 в 04.26 обратился в колл-центр с вопросом по условиям начисления кешбэка, ответил старший менеджер Вадим, сразу понял суть моего обращения, детально исчерпывающе...