Обращение в чат

10.08.2025 09:24
336
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не мог найти и получить достоверную информацию по вопросу касательно одного из этапов кредитования по программе кредитный доктор. После обращения в чат в мобильном приложении получил вразумительный ответ от Марии Л-ной. За что хочу выразить благодарность банку и сотруднику. В дальнейшем планирую дальше пользоваться услугами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-15T12:01:13+03:00

Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка?

21.08.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-868222492178
2025-08-20T10:54:49+03:00
Мария объяснила, что часть средств потраченных мною на первый этап кредитного доктора вернется только после прохождения всей программы полностью. Также пояснила, что все это произойдет автоматически при соблюдение правил программы и никакое заявление писать не нужно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-10T10:11:04+03:00
Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваше доверие – наша ответственность. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам решения, отвечающие вашим финансовым ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
73.16%
решено проблем
33 642
отзывов
32 283
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Потребительский кредит

Оценка 5

21 апреля 2026 года  Обратилась за информацией по имеющемуся потребительскому кредиту и доп.услугой карта "халва" по поводу досрочного погашения и комиссии  На что оперативно и... Читать полностью

21.04.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка по кредитному договору №129***79. При оформлении кредита была подключена программа «Вернется больше» (возврат процентов), что было решающим фактором... Читать полностью

21.04.2026

Похвалить

Оценка 5

 Обратилась 20 апреля 2026 года в 15.05 по местному времени с вопросом по программе ,, вернется больше,,. Вопрос был: почему в строке ,, вернется больше,, в мобильном приложении... Читать полностью

20.04.2026

Оформление кредита

Оценка 5

Быстро помогли сотрудники чата , все объяснили и рассказали как проходит процедура увеличение лимита по карте , помогли оформить заявку на кредит без посещения офиса, очень... Читать полностью

20.04.2026

Успешный ответ по зачислению средств по кредиту

Оценка 5

На вопрос по кредитному переводу средств на оплату с карты халва А-ва Алина дала четкий и развернутый ответ. Общение и быстрота ответа на мою проблемуна высоком уровне. Очень... Читать полностью

19.04.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Погасила кредит, взяла справку об отсутствии задолженности, а кредит, оказывается, не закрылся, так как на счёте остались копейки. Обратилась в чат. Мне ответил К-ов Антон... Читать полностью

18.04.2026

Возместили начисленную комиссию 1560р

Оценка 5

17.04.26 обратилась в Савкомбанк в чат для составления претензии по начисленной комиссии за потребительский кредит по карте халва. Ответила на обращение кансультант М-на Арина... Читать полностью

18.04.2026

Продукты банка