Оплата через сервис "Долями"
12 августа 2025 года в 11:03 по московскому времени я обратился в чат приложения Совкомбанка с вопросом о неудачной оплате заказа через сервис "Долями". Меня интересовало почему оплата сначала прошла, а затем деньги вернулись мне на карту и заказ не был оплачен.
Оператор М-на Арина ответила достаточно быстро — менее чем через 10 минут. После изучения возникшего вопроса она предоставила мне подробное объяснение, что оплата была возвращена, т.к. сервис Долями не подтвердил операцию по выполнению заказа и отказ был со стороны сервиса Долями из-за возможных технических неполадок.
Я остался доволен ответом и теперь понимаю, что сервис "Долями" пока еще не сильно отказоустойчив и оплата через него не всегда проходит. Общение с поддержкой было очень приятным и информативным.
Рекомендую всем пользователям не стесняться задавать вопросы в чате мобильного приложения Совкомбанка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о поддержке банка
С недавних пор я являюсь клиентом Совкомбанка и у меня оформлена виртуальная дебетовая карта данного банка. И вот недавно я решил поменять кеш бек по своей карте, так как он меня...
Опция мои чеки
Я являюсь клиентом Совкомбанка. 8 июня в 8:10 обратился в чат поддержки в приложении, так как хотел подключить сервис просмотра электронных чеков, но в описании не хватало...
Спасибо за работу!
Я обратилась в чат приложения Совкомбанк 6 июня в 20.56. Мне помог оператор Руслан в решении моего вопроса. Я не поняла, как работает акция с кэшбэком. Пришло 136 бонусов, а акция...
Возврат покупки
Добрый вечер, хотела оставить отзыв на Совкомбанк. Покупали РЖД билеты, которые по уважительным причинам пришлось сдать. Билеты были куплены на собственные деньги, при возврате они...
Успешное решение по баллам Совкомбанка
Добрый день! 2.06.2026, зайдя в онлайн банк, обнаружил списание начисленных баллов на карту Халва, причём ранее начислены они не были. Обратившись в чате банка, после бота я...
Подписка по Халве
Здравствуйте, 16.05. 2026 г. Поступил звонок от представителя совком банка которая предложила открыть "Копилку", уточнили все вопросы. Представитель подчеркнул что в течении месяца...
Не мог перевести Кэшбэк в рубли приложение выдавало ошибку
18 мая 2026 года в 18:10 я обратился в онлайн-чат Совкомбанка,с вопросом,о том , почему я не могу перевести деньги с кэшбэка в рубли.При нажатии приложение выдавало ошибку.В чат...