Услуга «все под 0»
Добрый день.
Ситуация - есть кредитный продукт с услугой "все под 0", впервые за 3,5 года допустил не полное выполнение одного из условий - не выполнил месячный оборот по карте в 10000 руб., по факту оборот составил 7774 руб. и 10 покупок (по условиям надо 5 покупок) , это произошло из-за отключения интернета 20 августа в последний день перед новым периодом, планировал в этот день оплатить услуги жкх.
Обратился в поддержку банка через приложение с вопросом "как повлияет данная ситуация на выполнение условий" , консультант Ш-на Кристина ответила, что так как я не выполнил оборот в 10000 руб. ,проценты не вернутся. И она рекомендовала продолжать мне выполнять условия "все под 0" до даты окончания кредита и затем обратиться в офис банка с заявлением на возврат процентов по кредиту. Сказала, что банк может пойти мне на уступки, т.к. за все предыдущие периоды я выполнял оборот по карте согласно условиям программы.
Консультанту спасибо!
От банка очень жду положительное решение по заявлению, когда рассчитаюсь за кредит.
Надеюсь на понимание со стороны банка.
Дополню отзыв или напишу новый, когда узнаю решение от банка по заявлению.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Консультация со специалистом
Специалист Татьяна оперативно подключилась к решению моего вопроса по внесению средств на погашение кредита и за пару смс всё стало ясно. Спасибо за Вашу работу и мое сэкономленное...
Помощь оператора
На частичное досрочное погашение кредита. Можно подать повторную заявку на частичное погашение после обработки текущей заявки. В чате мы сможем помочь вам, если в приложении не...
Клиентоориентированный динамично развивающийся банк
Считаю этот банк одним из лучших. Нравятся условия предоставления продуктов, в частности, потребительских кредитов и кредитных карт. Глубокое уважение вызывает честное отношение...
Консультация по потребительскому кредиту
21 мая 2026 года в 11 часов проконсультировалась по вопросу потребительского кредита у консультанта Артёма. Помог разобраться с базовой ставкой и процентной ставкой...
Совкомбанк - лучший банк России!
Я обратилась на горячую линию банка по вопросу "Кредитного доктора". Я успешно прошла 3ий этап этой прекрасной программы. Мой вопрос заключался в следующем : "нужно ли мне...
Проблема с оплатой
Здравствуйте! Сегодня, 21.05 обратился по вопросу полного досрочного погашения кредита. Возник вопрос, почему в приложении отображается частичное погашение, вместо полного...
Быстро и качественно
Увидел по телевизору рекламу о 100% одобрении кредита под залог автомобиля, решил попробовать обратиться за рефинансированием кредита в другом банке на очень не выгодных условиях и...