Ну всё по классике: решил оформить ОСАГО в банковском приложении. Чего сложного? Тем более, что мне 5000 р кэшбека пообещали.
А ВОТ!
По номеру авто данных автоматически приложение не смогло подтянуть, хотя госуслуги к банку подключены. Пришлось ручками. Ввожу данные, а такой машины, оказывается, не существует. Ну в их системе. Я-то на ней езжу, вот уже который год и ОСАГО всё время продлеваю. А как же?
Ладно. Есть кнопка: "такой машины в списке нет" она в час отправляет. Иду туда с ошибкой. Первый оператор вообще не поняла. Отправил ей скрин ошибки. Запросила доки и исчезла. С просьбой дать ей оценку... АГА! ДВА ей.
Ведь часть документов я уже ей отправил и очень быстро загрузил остальные.
А да. При всём этом час постоянно вылетает и перезагружается.
Попал на другого оператора, она перенаправила на специалиста Даниила, который наконец-то разобрался в проблеме и отправил документы в нужный отдел.
Что же, жду положительное решение и благодарю Даниила. Благодаря таким сотрудникам всё ещё с этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли решить мою проблему
Помогли мне решить мою проблему, отменить подписку. И помогли разблокировать счет. я очень рада что есть такие хорошие сотрудники. Быстро перевели на оператора. Не первый раз уже...
Снизить лимит заёмных денежных средств
Нужно было снизить лимит заёмных денежных средств. Через помощника П-ву Еву вопрос решен. Спасибо ей огромное! Мне мешали эти цифры, так как возникает путаница, сколько на самом...
Большое спасибо за обратную связь Анастасии
Большое спасибо Як-ой Анастасии за обратную связь! Обратилась 12.04.2026 в 12:20 в чат с вопросом. Не смогла найти кнопку сумм покупок и количества (раньше она была в другом месте...
Вопрос по кредитной карте
Обратилась с вопросом по кредитной карте халва, оператор все чётко разъяснила, даже рассчитала примерный процент комиссии по минимальному платежу. 👍 Комиссия рассчитывается на...
Огромная благодарность Валерию!
выражаю искреннюю благодарность руководителю клиентского отдела Валерию П-ву за его профессиональные и человеческие качества при решении моего вопроса. Он оперативно и с...
Отключение подписки Халва Десятка
Меня зовут Георгий, 11.04 в 21:12 обратился в чат поддержки в мобильном приложении с просьбой отключить подписку Халва Десятка. С решением вопроса мне помог Андрей ИИ-помощник. Из...
Прислали необходимую выписку о покупке
Написал в чат Совкомбанка с просьбой предоставить мне чек-квитанцию о покупке в магазине-партнёре. К чату подключился сотрудник Карина. Непосредственно чек она предоставить не...