Благодарность

26.08.2025 17:26
499
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность сотруднику Ирине, (из ст. Староминской) которая помогла мне вернуть процентную ставку по автокредиту. Быстро составили заявку и в течении 5 дней, пришло положительное решение. Спасибо большое за понимание и быстрое обслуживание. Около 10 лет являюсь клиентом вашего банка и ни разу не пожалела об этом. Ведь ни каждый банк может похвастаться лояльностью к своим клиентам. Желаю только процветания Вам 🙏 Ещё раз спасибо 🌹 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-05T14:18:22+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким вопросом или проблемой вы обращались в банк? 07.09.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-389316107449
2025-09-05T15:12:58+03:00
Я взяла 12.08.2024г автокредит в Совкомбанке, это единственный банк, который предоставил хорошую процентную ставку на кредит. Одно из условий это тратить каждый месяц 10 000т.р. и совершать 5 покупок. И все делала исправно и даже больше, а в один месяц, не проверила и мне не хватило 1 покупки и через месяц приходит оповещение, что из-за нарушений условий банка, процентная ставка подымается. Конечно, это было очень обидно, ведь просто человеческий фактор сыграл злую шутку. Я обратилась в отделение банка и сотрудник Ирина, помогла составить обращение и в кратчайшие сроки было решено в мою пользу. Спасибо большое!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-05T14:07:29+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.39%
решено проблем
48 446
отзыва
47 379
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Изменение процентной ставки

Оценка 5

Всех приветствую. Честно я пытался решить ситуацию посредством "задать вопрос специалисту банка" да бы не выносить эту ситуацию за пределы мною и банка. Ситуация такая, что за 33... Читать полностью

14.06.2026

Банк пошел навстречу

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка и оформила автокредит с условием выполнения требований по карте «Халва»: ежемесячно совершать не менее 5 покупок и тратить от 10 000 рублей. На протяжении... Читать полностью

09.06.2026

Банк пошел навстречу

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка и оформил автокредит с условием выполнения требований по карте «Халва»: ежемесячно совершать не менее 10 покупок и тратить от 20 000 рублей. На... Читать полностью

04.06.2026

Помогли решить проблему с повышением процентной ставки

Оценка 5

В приложении увидела сообщение об увеличении процентной ставки из-за невыполнения условий договора. Позвонила в контактный центр, операторы, Вадим и Егор, очень оперативно решили... Читать полностью

02.06.2026

Погашение автокредита

Оценка 5

Сегодня 02.06.2026 года в 14.09 позвонил в колл-центр банка совкомбанк с вопросом по поводу погашения автокредита. Трубку взял оператор Алеся. Алеся чётко мне всё объяснила, как... Читать полностью

02.06.2026

Банк пошел на встречу

Оценка 5

Добрый день. У меня автокредит с привязкой к карте халва, необходимо каждый месяц совершать 10 покупок и тратить 20000р. В периоде апрель-май не уследил и не потратил всего 760 р... Читать полностью

02.06.2026

Помощь по автокредиту

Оценка 5

Утром 2 июня 2026 обратилась в банк для уточнения информации о необходимости предоставления осаго и для корректировки дат полиса каско, та как страховая изначально указала не... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка