Благодарность

05.09.2025 19:38
390
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер! Через телефон набрал номер горячей линии Совкомбанка. После общения с ботом попросил соединить с оператором, так как хотел досрочно частично погасить автокредит в день обращения. Соединили с Дмитрием. Дмитрий очень квалифицированно и подробно проконсультировал, ответил на интересующие меня вопросы и совершил интересующую меня проводку. Я не только решил вопрос, но и получил удовольствие от общения с интелегентным специалиста! Замечательные сотрудники работают в Совкомбанке!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-26T15:00:51+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Как помог в решении вопроса? 17.10.2025 Оценка зачтена.
user-613422668162
2025-09-30T17:29:21+03:00
Порядок зачисления средств по досрочному частичному погашению автокредита
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-05T20:10:45+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
73.01%
решено проблем
35 148
отзыва
33 781
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Прикрепление документов по страхованию к автокредиту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка по имени Евгений за отличную работу! Обратился в банк 22.04.2026 в 19.03 с вопросом по прикреплению договора КАСКО к моему... Читать полностью

22.04.2026

Решение внештатной ситуации

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса и вынесение позитивного решения. 21 апреля 2026 в 17:00 я посетила филиал банка у метро Московская... Читать полностью

22.04.2026

Страховка автокредита

Оценка 5

Задал вопрос по поводу отправки документов и ксерокопий по страховке автокредита ( КАСКО ), перевели на специалиста ( Щ-ва Диана), которая после ознакомления с перепиской объяснила... Читать полностью

22.04.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить специалиста - Б-ва Ангелина. Обратилась с проблемой повышения ставки. Ангелина все проверила, быстро нашла причину, доходчиво объяснила мне почему... Читать полностью

22.04.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в чат поддержки с двумя вопросами: 1. Хотел отключить комиссию за смс информирование по автокредиту. 2. Заблаговременно внес деньги по автокредиту, но в приложении не... Читать полностью

21.04.2026

Отображение данных по полному погашению кредита

Оценка 5

Обратилась в чат 18 апреля, в 22:58, с вопросом по некорректному отображению данных по кредиту: просто пропал счет кредита, хотя деньги числились на счете. Сотрудник банка Щ-ва... Читать полностью

21.04.2026

Благодарность за лояльность

Оценка 5

Являюсь клиентом "СОВКОМ БАНКА". Взяла авто кредит с льготной процентной ставкой, при условии использования карты "ХАЛВА" 10/20, при нарушении условий процент по кредиту... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка