Мегалояльность банка к клиентам
Хочу поделиться своим опытом, может это кому-то пригодится. Несколько лет подряд я имела действующие вклады в данном банке и выполняла ежемесячный оборот покупок по карте Халва 5х10, что давало прибавку к ставке вкладов сроком от 1 года +1%. В начале сентября я подключила годовую подписку, а через пару дней у меня закончился срок одного из вкладов и начислился доход. Заметив, что сумма не соответствовала повышенной ставке, обратилась в онлайн-чат с просьбой пояснить причину, так как плюс ко всему у меня с сентября Халва стала социальной и шкала покупок изменилась. Прежде всего, хочу отметить, что сразу ответил оператор Иван А. (какая умная бот Катюша, не приставала). Я посчитала, что произошел какой-то сбой в моём личном кабинете. Оператор пояснил, что сбоя не было, все покупки отображаются и составил обращение. В это-же день мне поступил ответ от банка, что с августа 2025 изменились условия начисления повышенной ставки ко вкладам и стало обязательным наличие подписки. Но в рамках лояльности к клиенту, мне начислили тот самый 1%, и это в день обращения. Честное слово, Совкомбанк не перестаёт удивлять своим отношением к клиентам, так как имела опыт контакта с другими банками, но не наблюдала такого понимания и уважения. Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Совкомбанка
Вклад
Давно пользуюсь услугами совкомбанка, и всегда радует отношение сотрудников в своим клиентам. Сегодня, 12 апреля в 12.23 я обратилась в банк с целью открытия вклада, так как в...
Вклад
Хочу выразить благодарность сотрудникам совкомбанка за оперативное решение моего вопроса. 11 апреля в 10.12 я обратилась в чат мобильного приложения по поводу открытия вклада...
Проценты по вкладу
Здравствуйте. В личном кабинете не могла понять, какой процент начисляется по вкладу "копилка". Задала короткий вопрос в чате. Получила быстрый и чёткий ответ. Прилагаю к отзыву...
Помощь с закрытием
Хочу поблагодарить банк и сотрудницу, которая помогла решить мне мой вопрос. Я обратилась в чат 25.03.26, с просьбой закрыть счет и перевести деньги в копилку, так как у меня...
Вопрос по вкладу
Я, П-в Игорь М., 10.04.2026 года в 1216 владивостокского времени обратился в контактный центр Совкомбанк с вопросом по начислению повышенной ставки по вкладу,а именно, что если...
Ангелина проконсультировала
10 апреля 2026 года обратилась в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом. -"Здравствуйте! Можно узнать про условия по вкладам на сегодняшний день?" в чате мне ответила...
Помогли сориентироваться в приложении Банка по продукту
10 апреля 2026 г. В 00:30 Я обратилась в онлайн чат приложения Совкомбанк а с просьбой пояснить где и как можно изменить данные по продукту Банка, конкретно -онлайн-копилки...