Вежливый и компетентный специалист

11.09.2025 20:10
396
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в поддержку, что бы узнать условия, будет ли у меня возврат процентов по кредиту. По сообщениям от бота поняла, что условия не выполнены (про данные условия мне не рассказали, а договор я весь не читала - я понимаю, что здесь сама виновата). Подключилась сотрудник Х-ва Инга очень быстро проверила информацию и сообщила, что не стоит переживать и после оплаты всего периода в срок, можно попробовать оставить обращение для возврата. А я ведь уже хотела досрочно закрыть кредит. Я очень надеюсь на понимание банка. Спасибо Инге, что дали надежду 🙏

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-11T21:10:56+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за доверие! Ваши отзывы важны для улучшения наших услуг. Ждите еще больше персонализированных решений, способствующих вашему финансовому успеху. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
42 935
отзыва
41 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Получение справки о погашении задолженности

Оценка 5

Написала в поддержку, с просьбой о получении справки по задолженности кредита. Бот софия , очень внимательно и быстро решила мои просьбы . Помогла в регистрации приложения... Читать полностью

16.05.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников банка, за то что они очень быстро буквально за несколько минут решили мою проблему с начислением возврата по процентам по закрытию... Читать полностью

15.05.2026

Перерасчет

Оценка 5

Два года назад оформила кредит на ноутбук , в рассрочку от совкомбанк в магазине "днс" ,подписала договор и сказали вносить с 12 по 13 число 4200, я вносила, и даже больше сумму... Читать полностью

15.05.2026

Оценка

Оценка 5

Проблему решили быстро, оператор В-ва Ирина. Обращалась для закрытия кредита под залог авто, все объяснила, закрыла кредит дистанционно, объяснила где посмотреть статус залога... Читать полностью

14.05.2026

Возврат процентов по карте Халва за кредит

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня закончились мои пять лет выплат по кредиту с акцией с возвратом процентов. Честно говоря, не ожидал, что так получится, но реально все это работает. Вчера был... Читать полностью

14.05.2026

Поступление платежа

Оценка 5

В мае 2026г вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, хотела убедиться о постеплении ежемесячного платежа по кредиту, был последний день платежа. Сотрудник Оксана Р... Читать полностью

13.05.2026

Помогли с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить оператора З-ну Алену за предоставленную мне помощь в решении моего вопроса. Вопрос был об отображении расходов в истории, я увидел операцию которую... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка