Благодарю за помощь с нововведениями по баллам

16.09.2025 22:08
339
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 сентября 2025 года, примерно в 20:17 по МСК, обратилась в чат-поддержку Совкомбанка. Утром увидела новость, что баллы можно теперь обменивать на покупки у партнёров, но подробной информации не было в приложении, а меня заинтересовало. Полянина Екатерина рассказала мне подробно про условия этого обмена, а так же нюансы, например, что 1 балл=2 рубля, и что скидки идут на часть стоимости.
Большое спасибо, когда я сама изучала, ничего не поняла, а живое общение всегда лучше!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-16T23:10:38+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.63%
решено проблем
41 290
отзыва
39 787
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

12 мая 2026 около часу ночи я обратилась в чат банка с вопросом "Почему не проходят платежи из личного кабинета". Сотрудники Михаила С-ов объяснил, что данные паспорта в базе не... Читать полностью

12.05.2026

Акция Зелёная цена на ОЗОНЕ

Оценка 5

Звонил на горячую линию по поводу акций, скидок на связь вышел консультант по имени Владимир подробно уведомив меня на счёт новой скажем акции с названием Зелёная цена по Озону в... Читать полностью

09.05.2026

Понравилось быстрое решение моей проблемы

Оценка 5

Обратилась в чат банка в 13:32 09.05.2026 г с проблемой навязчивых звонков банка. Сотрудник Дарья К- ва помогла быстро решить мою проблему и теперь звонки с предложениями банка... Читать полностью

09.05.2026

09.05 2026 года в 10.15 . Тема обращения: минимальный оборот по карте " Халва"

Оценка 5

09.05.2026 года в 10.15 в онлайн- чате обратилась связи с тем, что повысился минимальный оборот по карте " Халва". Спасибо Д- ой Ксении, которая очень оперативно и профессионально... Читать полностью

09.05.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Поступило 8 мая 2026 предложение банка о дополнительной рассрочке 5 месяцев на любые покупки по карте Халва. На мой взгляд очень выгодное предложение, но не поняла каким образом... Читать полностью

09.05.2026

Помощь в отключение подписки

Оценка 5

09.05.2026 в 8:30 утра обратился в чат поддержки клиентов в приложение банка с просьбой отключить подписку халва.десятка. Мне объяснили все выгодные условия этой подписки... Читать полностью

09.05.2026

Халва Десятка

Оценка 5

У меня есть подписка по карте Халва, не понимала как работает Халва Десятка на рассрочки магазинов партнеров и покупки тура. Обратилась в поддержку , все подробно объяснили... Читать полностью

08.05.2026

Продукты банка