Служба поддержки

25.09.2025 17:47
364
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сменил паспортные данные без посещения офиса. Сделал фотографии и отправил, все быстро и удобно. Рекомендую 👍. Посмотрим как скоро снимут ограничения по работе с картами и счетами. Бот оперативно перевел на сотрудника. Далее человек проверил паспортные данные. Посещение офиса для меня не удобно, так как работаю в тоже время.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-25T18:11:03+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.52%
решено проблем
47 287
отзыва
46 557
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оперативно помогли разобраться с функционалом приложения банка

Оценка 5

Хочу отметить очень профессиональную работу чата банка, конкретно сотрудницу Ангелина. Она очень быстро и точно помогла мне разобраться с функционалом мобильного приложения банка... Читать полностью

06.06.2026

В чате помогли настроить функции приложения

Оценка 5

30 мая 2026 года в 18:25 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Нужно было сделать скриншот главной страницы приложения, но столкнулся с проблемой, выскакивала каждый раз надпись, что... Читать полностью

03.06.2026

Бонусы от Совкомбанка

Оценка 5

Всем добрый вечер. У Совкомбанка проходила акция в мае 2026 года. Надо было совершить покупки на 1000р. До 12.05.26 и до 18.05 должны были начислить кэшбек 200р, не много, но... Читать полностью

30.05.2026

Починили раздел Уведомлениий_банк Совкомбанк

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Алене – консультанту чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 22 мая с 23ч 34 мин до 23ч 39 мин. В разделе Уведомлений у... Читать полностью

30.05.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

В какое бы время не обратилась я, всегда мне ответят на любые вопросы. Общалась сегодня 29.05.2026г. с оператором Кариной, все спокойно и доходчиво мне объяснила. Я была возмущена... Читать полностью

30.05.2026

Подписка Халва.Десятка

Оценка 5

30 мая 2026 года в 14:45 обратилась в онлайн чат Совкомбанк по вопросу бесплатного месяца и продления подписки Халва.Десятка. Перевели на оператора Владимира. Он в доступной... Читать полностью

30.05.2026

Доначисление кешбека

Оценка 5

25 мая обратился в чат через приложение Совкомбанка, а том что была допущена ошибка по начислению кешбека при покупки в магазине " как не у партнера". Менеджер Анастасия... Читать полностью

30.05.2026

Продукты банка