Заблокировали карту, счёт и ДБО

29.09.2025 15:43
248
5
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Здравствуйте, 27 сентября мне заблокировали карту, счёт и ДБО. Вчера я был в отделение и писал заявление. Сегодня мне пришёл ответ, что бы я ещё раз пришел в отделение и предоставил документы. Всё документы которые могу я предоставил, повторно написал заявление с описанием денежных переводов. Ваша служба безопасности зацепилась за переводы 1CUPIS, это единая государственная система которая во избежания моженечества контролирует все переводу между игроком и букмекерскими конторами. Это требования РФ!!!!!!!! Не каких действий нарушающих закон РФ я не совершал, а наоборот делал так как требует законодательства РФ! Прошу Вас разблокировать мой счёт, чтобы я снял деньги, так мне срочно нужно покупать ж/д билет. Я разговаривал более с 10-ти операторами и каждый говорит информацию ( как будто от себя) мне обещали разблокировать в течение пару часов, разблокировать МОМЕНТАЛЬНО после подачи заявления в отделение банка и тд., сегодня уверяли, что разблокировка произойдет в течение дня. Однако всё это ВОДА! Я буду ждать сегодняшнего вечера, если ситуация не поменяется, то завтра пойду в офис и буду писать о закрытие счёта и заявление в суд!Я не хочу закрывать счёт в Вашем банке, чтобы получить свои деньги, а хочу и дальше быть клиентом Вашего Банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-13T16:44:13+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-30T10:11:13+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Хотим отметить, что Банк вправе приостановить расходные операции по карте и заблокировать сервис Дистанционного банковского обслуживания. Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. У Банка были все основания полагать, что банковская карта и счет могут быть использованы неправомерно. Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке карты и счета. По результатам рассмотрения отзыва, сообщаем, что Вам необходимо закрыть счет(а) с заявлением на закрытие. Собственные денежные средства Вы можете снять через кассу Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.84%
решено проблем
34 296
отзыва
33 070
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Подробный ответ по комиссии банка

Оценка 5

Благодарю С-ву Екатерину за предоставленный ответ по комиссиям банка при внесении и снятии средств с дебетовой карты. Объяснила подробно, какой процент и на какую сумму будет... Читать полностью

23.04.2026

Баллы за покупки

Оценка 5

Здравствуйте, я выполнял череду покупок чтоб получить максимальный кешбэк за покупку бензина, Совкомбанк радует очень хорошим кешбэком за него и я решил посмотреть о начислениям... Читать полностью

21.04.2026

Халва десятка

Оценка 5

Случайно подключила подписку Халва десятка, связалась с менеджером банка Б-ым Дмитрием и вопрос об отключении был быстро решён, не один раз меня переспросили, точно ли уверена, что... Читать полностью

21.04.2026

Условия продления подписки 'Халва"

Оценка 5

Обратился в чате мобильного приложения банка с просьбой разъяснить условия продления льготной (бесплатной) годовой подписки "Халва". Бот София конечно же меня не поняла, а вот... Читать полностью

21.04.2026

Помогли с кешбеком, решить вопрос о начислении

Оценка 5

Сегодня 21.04.2026 приобретал билеты на самолёт, через авиакасу, приложение халвы. После оплаты билетов, я зашёл в приложение халвы и увидел, что мне начислили некорректно кешбек... Читать полностью

21.04.2026

Рассказали, до какого числа действует кэшбэк по категориям

Оценка 5

Здравствуйте! В Совкомбанке выбирала новые категории кэшбэка, и сегодня 21 число, последний день отчетного периода. 21 апреля 2026, 10:48 я обратилась в чат совкомбанка, чтобы... Читать полностью

21.04.2026

Кэшбэк за проезд

Оценка 5

Почти год я пользуюсь дебетовой картой Совкомбанк. Регулярно оплачиваю ею покупки и услуги, получая при этом солидный кэшбэк. В связи с тем, что я начал интенсивно пользоваться... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка