Благодарность за консультацию

01.10.2025 08:03
201
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 октября, 7.14ч вопрос по карте Халва о кэшбеке за сентябрь, чат-бот Катюша детально выдал табличку с вопросами, потом менеджер Д-на Екатерина, которая в несколько минуток решила вопросик и пояснила доступно, внятно, спасибо за оперативность, я довольна консультацией, работой чата и мобильного приложения Совкомбанка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-20T15:00:26+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 20.10.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 27.10.2025 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-650122937662
2025-10-22T20:15:56+03:00
Прошу зачесть мой отзыв, не получилось сразу дополнить, была в др. местности с перебоем инета. Несколька лет пользуюсь услугами банка, очень нравится сервис, акции, доступность. Всегда на вопросы отвечает Бот или адресует оператору. По указанному обращению от 01.10.2025 так же оператор после моего вопроса за несколько минут прояснил ситвуацию с погашением кредита по графику. Вопрос возник о второй сумме списания (105₽). Оператор выяснила, что накануне была покупка, которая не отразилась в графике, а я погасила долг за месяц накануне срока. ВОТ И ВСЕ.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-01T09:11:15+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.48%
решено проблем
44 257
отзыва
42 875
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Начисление кешбека

Оценка 5

День добрый, оформлял карту Халва от банка Совкомбанк ради оплаты покупок с целью получения кешбека. Раньше за покупки у партнёров начисляться вполне понятный прозрачный кешбек... Читать полностью

22.05.2026

Вернули деньги

Оценка 5

Быстро через чат отключили подписку и вернули деньги, спасибо оператору, всегда все быстро решают, нравится рассрочка, карта халва хорошая, операторы добрые и быстрые, привезли... Читать полностью

20.05.2026

Помощь с подпиской "Оптима"

Оценка 5

16 мая 2026 года в 12:50 подключил на свою дебетовую карту новую годовую подписку "Оптима" для получения повышенного кешбека. Но информация в Тарифах отличалась от информации в... Читать полностью

20.05.2026

Вопрос о покупке у партнера

Оценка 5

20 мая 2026 года мною была произведена покупка у партнёра заемными средствами. Когда я зашла в оплату, то обнаружила, что списалась комиссия как не у партнера, хотя rostic's указан... Читать полностью

20.05.2026

Промокод

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника кол-центра Наталью за оперативную помощь. 19 мая 2026 года в 14:24 позвонила в горячую линию Совкомбанк,так как самостоятельно... Читать полностью

20.05.2026

Быстрая оплата пошлины

Оценка 5

Мне было необходимо оплатить гос. пошлину за переоформление права собственности, в банк идти и стоять в очереди не было времени, 30.01.2026 я обратился по телефону в Совкомбанк... Читать полностью

20.05.2026

Разобрались с кэшбэком

Оценка 5

Утром 20 мая сделала покупку на А**Э*******, сумма 3723. Карту держу для оплаты с кэшбэком 2 процента. Зашла в историю и увидела прогноз по данной операции - 55.84 р., что явно... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка