Работа операторов чата

03.10.2025 22:09
323
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень нравится чат поддержки Совкомбанка. Если не достаточно информации от чат бота- тут же подключается специалист. В моем случае это был О. Ч-ин. Терпеливо ответил на все мои вопросы по поводу получения средств с закрываемого вклада. Пояснил все моменты, каким образом избежать комисси, в качестве вложений добавил ссылки на тарифы и лимиты. Особо хочу отметить, что взаимодействие в чате осуществляется 24/7. Мое обращение было в 21 час 03.10.2025.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-03T23:11:09+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.22%
решено проблем
31 587
отзыва
30 107
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Вклад

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами совкомбанка, и всегда радует отношение сотрудников в своим клиентам. Сегодня, 12 апреля в 12.23 я обратилась в банк с целью открытия вклада, так как в... Читать полностью

12.04.2026

Вклад

Оценка 5

 Хочу выразить благодарность сотрудникам совкомбанка за оперативное решение моего вопроса. 11 апреля в 10.12 я обратилась в чат мобильного приложения по поводу открытия вклада... Читать полностью

11.04.2026

Проценты по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте. В личном кабинете не могла понять, какой процент начисляется по вкладу "копилка". Задала короткий вопрос в чате. Получила быстрый и чёткий ответ. Прилагаю к отзыву... Читать полностью

11.04.2026

Общение с поддержкой по счетам

Оценка 5

Обратился в банк в 9:15 по местному времени (3:15 время МСК), ответили моментально. Вопрос был по закрытию ненужных счётов. Закрыли 1 счёт, второй оставили, объяснив что он связан... Читать полностью

11.04.2026

Помощь с закрытием

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и сотрудницу, которая помогла решить мне мой вопрос. Я обратилась в чат 25.03.26, с просьбой закрыть счет и перевести деньги в копилку, так как у меня... Читать полностью

10.04.2026

Консультация в чате (вопрос по копилке)

Оценка 5

У меня был вопрос по открытию Онлайн-копилки (накопительного счета) в приложении. Не мог найти в списке вкладов Онлайн-копилку. Накануне копилка была в списке в кладов, а сеголня... Читать полностью

10.04.2026

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Я, П-в Игорь М., 10.04.2026 года в 1216 владивостокского времени обратился в контактный центр Совкомбанк с вопросом по начислению повышенной ставки по вкладу,а именно, что если... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка