Снова не работало приложение

06.10.2025 16:44
1292
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Вчера 05.10 снова не работало приложение , и через интернет-банк тоже не могла войти. Мне нужно было сделать оплаты, пришлось идти в приложение другого банка где все работает. Уже не в первый раз проблема с тем , чтобы зайти в приложение. В сентябре тоже не работало. Это становится уже систематически. Написала в чат, оператор подтвердила сбои, но от этого не легче, я как клиент не могу делать операции и распоряжаться своими средствами. В панике нужно выбирать другой банк. Прошу банк принять меры и дать мне компенсацию 1500р. Каждый месяц этот сюрприз. Прикладываю принт скрин о нерабочем приложении. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-20T10:22:26+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-07T08:26:14+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Уточнили информацию по Вашему обращению. 05.10.2025 в связи с проведением технических работ большинство операций не были доступны. В настоящее время Банк провел корректировку программного обеспечения, приложения работают в штатном режиме. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
Masja1308
2025-10-23T12:32:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,26
средняя оценка
42.79%
решено проблем
3 799
отзыва
3 751
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Обслуживание клиентов на высшем уровне

Оценка 5

В первый раз имела дело с этим банком и осталась приятно удивлена: очень вежливая девушка-курьер. Она с пониманием отнеслась к моей ситуации и мы быстро смогли сменить дату и место... Читать полностью

23.05.2026

Я удивлена!

Оценка 5

Как же я устала от других банков с их вечными списаниями комиссий за ненужные услуги, за долгое ожидание на линии поддержки, за вечные споры с сотрудниками поддержки! Сестра... Читать полностью

20.05.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Понравилось отношение к клиентам, быстрое получение карты и удобный интерфейс в приложении .  Расскажу как прошло получение карты: 14.05.26 года днем заполнила заявку на... Читать полностью

15.05.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте,сегодня 08.05.2026 заказала дебетовую карту в 13:04,а в 14:09 конверт с картой был уже получен,хочу поблагодарить сотрудницу за быструю доставку,очень вежливая... Читать полностью

08.05.2026

Консультация в чате

Оценка 5

День добрый. Хочу оставить отзыв о консультации в чате банка. Я часто пользуюсь быстрыми переводами и на сайте банка появилась информация о том, что усовершенствовали переводы... Читать полностью

08.05.2026

Оформите карту быстро и без проблем

Оценка 5

Оформил карту онлайн через сайт банка, заполнил базовую информацию и паспортные данные, назначил встречу на удобный день и время. В назначенный день планы поменялись, с помощью... Читать полностью

07.05.2026

Майский кэшбэк

Оценка 5

Наступил май. Пришла пора выбирать категории кэшбэка. От ОТП дебетовка есть. Не нашла в приложении выбор категорий. Испугалась, что кэшбэк отменили.Написала в чат со мной довольно... Читать полностью

02.05.2026

Продукты банка