Не активируется карта
Здравствуйте. Заказал дебетовую карту ОТП банка курьером. Курьер карту доставил. Приблизительно через пол часа пришла смс со ссылкой на подписание документов. Документы подписал, после чего пришла смс, что карта активирована и нужно установить пин-код через мобильное приложение. Скачал мобильное приложение ОТП банка, авторизовался. В мобильном приложении висит баннер, что карту необходимо активировать, нажимаю на кнопку "Активировать" на баннере и вылезает сообщение "Не удалосб активировать карту", установка пин-кода, соответсвенно, не доступна. Попробовал перевести себе через СБП на карту ОТП деньги по номеру телефона, но при оформлении перевода в банке отправителе вылезла надпись, что счет получателя ОТП банка не найден. Обратился в чат поддержки в мобильном приложении. Специалист предлагала то выйти и заново зайти в приложение, то пробовать через веб-версию интернет-банка ОТП, ничего не помогло. В конечном счете специалист поддержки сказала, что карта в системе банка активирована, а в мобильном банке и веб-банке, наверное, еще не обновилась информация. В общем, прошло уже несколько часов, а карта в приложении ОТП банка по-прежнему не активирована. По отзывам в Банки.ру вижу, что я не один такой с проблемой активации карты и само собой ничего не решится. Прошу банк решить проблему с активацией выданной мне карты ОТП банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Накопительный счет
2 июня 2026г в 11:50 я обратилась в чат ОТП Банка с вопросом по накопительному счёту: интересовали условия открытия, процентная ставка, возможность пополнения и снятия средств, а...
Система быстрых платежей по карте
4 июня в 12:14 я обратилась в чат поддержки ОТП Банка с вопросом о подключении Системы быстрых платежей (СБП). Не могла найти нужную настройку в приложении и решила уточнить...
Убрали заявку
Пару дней назад в приложении банка интересовался услугой "Экспресс деньги". Затем не до конца заполнив анкету на получение денег, закрыл и вышел из приложения. Далее в приложении у...
Закрытие карты
Мне сегодня 07.06.2026 понадобилось закрыть дебетовую карту. Сегодня в чате мобильного приложения банка я обратился с жтим вопросом к оператору. Оператор София быстро ознакомилась...
Вопрос по повышенной категории кэшбэка
Нахожусь в отпуске в Сочи. Поехал на курорт Роза хутор и захотел оплатить дебетовой картой ОТП поездку на канатной дороге. Ранее данная покупка у меня проходила по мсс 4722...
Компенсация за моральный ущерб
6 июня 2026 года в 15:30 написал в чат ОТП Банка. На днях заказывал карту но в итоге мне нахамили нагрубили и карту не отдали. Уже создавал обращение на горячей линии но ответа...
Дополнительная услуга
Я зашла в приложение банка 06 июня 2026 года в раздел карты и обнаружила плашку с информацией о том, что на моем тарифе действует дополнительная услуга уведомления по карте об...