Приведи друга

08.10.2025 09:32
310
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Рекомендовал другу Совкомбанк за бонус 1500,другу 500.

Вроде все условия которые оговорил сотрудник банка нами были выполнены, но по истечению срока начисления бонуса получаем отказ ,по переписке в чате с оператором Алиной получили ответ что не все условия нами выполнены...?!

Так что не ведитесь на всякие акции и предложение банка,все равно выкрутят в свою пользу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-24T10:26:13+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-08T10:48:42+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По ситуации хотим пояснить, что начисление бонусного вознаграждения осуществляется в соответствии с условиями акции. Согласно условиям акции "Приведи друга", необходимо по ссылке друга заключить договор на выпуск и обслуживание карты "Халва в течение 10 дней после подачи заявки и в течение еще 10 календарных дней после получения карты сделать по ней покупки любыми средствами в магазинах-партнёрах на общую сумму от 1000 рублей За выполнение условий баллы кэшбэка зачисляются на счета участников Акции в течение 20 рабочих дней. Рекомендателю - 1 500 баллов, приглашенному Друга - 500 баллов. В ходе проверки установлено, что после оформления карты Халва 08.09.2025, приглашенный Друг не совершил покупки в магазинах-партнёрах. Таким образом, бонус не был зачислен в автоматическом режиме. Ситуация, описанная в отзыве, стала предметом детального анализа. Информация по Вашему обращению была передана руководителю профильного подразделения для анализа и реализации мер по совершенствованию уровня клиентского обслуживания. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. В рамках данного отзыва Ваш вопрос был рассмотрен в индивидуальном порядке. Дополнительная информация о решении направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.1%
решено проблем
40 163
отзывов
38 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Неожиданная поддержка

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Банка по вопросу начисления баллов кэшбэка и по вопросу как их конвертировать в рубли. Мне ответили быстро и всё объяснили.  Оказалось, что за последнее... Читать полностью

07.05.2026

Начисление баллов за архивированные промокоды

Оценка 5

Добрый день! 22 апреля 2026 года открыв приложение банка я увидела несколько дополнительных промокодов, которые нужно было применить с 23 апреля 2026 года. Я очень обрадовалась... Читать полностью

07.05.2026

Быстрое решение и внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Дебетовой социальной картой "Халва" я пользуюсь с 2023 г. В Личном кабинете узнаю о разнообразных акциях. В конце апреля 2026 г. я приняла в одной из них участие, а 6 мая 2026 г... Читать полностью

07.05.2026

Списание с карты Халва не по графику в счет заемных средств. Возврат этой суммы

Оценка 5

Всем хорошего дня! Я активно использую карта Халва для повседневных покупок. Это карта рассрочки и мне выгодно покупать сейчас – платить потом. Рассрочка бывает на разный срок... Читать полностью

07.05.2026

Категория с повышенным кэшбеком

Оценка 5

По дебетовой карте Совкомбанка мне выпала категория "Цветы" с кэшбеком 30 процентов. Выпала очень кстати, так как намечался праздник.  Но недавно читала новость, что теперь... Читать полностью

07.05.2026

Спасибо помогли

Оценка 5

Мой друг отправил мне ссылку для того чтобы я заказал карту Совкомбанка. Я прошëл по ссылке, заказал, сходил получил в отделение банка. Воспользовался картой и в ожидании... Читать полностью

07.05.2026

Карта с кэшбэком 2% на все

Оценка 5

Сначала хочу похвалить Совкомбанк за классную карту с кэшбэком 2%на все, бесплатную и без условий! 01.05.2026 в 10.21 обратилась в чат поддержки с вопросом как сменить категорию... Читать полностью

07.05.2026

Продукты банка