Плевать на клиента

08.10.2025 20:04
568
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращалась и в офис, один на город, вроде электронная очередь, передо мной был один человек, ждала 1 час 20 минут, пригласили только потому чит пошла жаловаться. Банкоммтов мало, часто не работают. В приложении та же история, можно переписыааться, толковогт ответа не получишь. Ни разу не решила проблему. Хотела досрочно закрыть кредит, написала заявку, не могла получить код, хотя списантя пжемесячно без проблем. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-18T17:30:44+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-11T17:47:27+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание в отделении. Мы ценим ваше время и благодарим за терпение. Для экономии времени при следующем визите рекомендуем заранее записаться на прием. Сделать это можно через мобильное приложение или на сайте банка. Вы сможете выбрать удобное время и избежать очереди. Еще в данном разделе вы можете отслеживать загруженность отделения в реальном времени. Мы не нашли нарушений в консультации сотрудников чата. Для устранения ошибки в работе приложения рекомендуем обновить его до последней версии. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,53
средняя оценка
24.35%
решено проблем
5 336
отзыва
5 260
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поделиться исключительно положительными впечатлениями от встречи с представителем Газпромбанка Максимом по поводу доставки карты. Признаюсь, я всегда с некоторой опаской... Читать полностью

10.06.2026

Большое спасибо

Оценка 5

Большое спасибо специалисту Марине! .06.2026 она привезла мне дебетовую карту — всё прошло отлично. Особенно понравилось, что Марина очень понятно объяснила, как установить... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты

Оценка 5

Договорились со Светланой Анатольевной о встречи, приехала вовремя, помогла установить приложение, рассказала о всех акциях банка, как выгоднее получить кэшбек, как открыть счета и... Читать полностью

10.06.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Решила уточнить как получить кешбэк за жкх в чате в социальной сети вконтакте. Написала 10.06 в 14:34. Оператор мне ответил уже через 2 минуты, написал ,что есть 2 способа: в... Читать полностью

10.06.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поделиться своим восторгом от встречи с представителем Газпромбанка — Максимом!  Недавно Максим приехал ко мне, чтобы привезти карту банка, и это было не просто вручение... Читать полностью

10.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о встрече по дебетовой карте полученной в Газпромбанке. 10 июня со мной связалась представитель Елена, уточнила адрес и удобное время для встречи, всё... Читать полностью

10.06.2026

Молодцы Газпромбанк!

Оценка 5

Время от времяни я писала отзывы том ,что с оператором КЦ до 20 мин.соединения происходит.Затем опрраторы дезинформировали бывало! Мне отвечали ,что работают над этим вопросом... Читать полностью

09.06.2026

Продукты банка