Ужасное обслуживание при закрытии вклада
Сегодня был день закрытия вклада у моей мамы-пенсионерки, которой 85 лет. Она попросила меня сходить с ней в Альфа-банк. Мы пришли с ней около 10 час утра, и нам сказали, что в кассе нет денег, мы вам позвоним после обеда. Сумма была небольшая-чуть больше 300 тыс.руб., и я удивилась, почему надо заказывать такую небольшую сумму, ведь в договоре вклада написано, что возврат вклада 15.10.2025г. На это старшая этого офиса ответила, что не собирается подстраиваться под каждого вкладчика и заказывать деньги, когда у кого-то заканчивается вклад. Моей маме сложно приходить в банк 2 раза, и мы сказали, что тогда будем ждать у кассы. Тогда эта сотрудница прошла в кассу, и сказала потом, что есть деньги мелкими купюрами по 50, 100, 500 руб. А 10 тыс. руб. они выдадут нам монетами по 10 руб.!!! И спросила, оформлять ли выдачу. Да, мы взяли деньги - целую сумку мелкими купюрами и тяжелый мешок с 10 руб. монетами! Я расцениваю это, как издевательство над пенсионеркой 85 лет и надеюсь, что к этой женщине, которая в банке, будет такое же отношение в старости, как сегодня к моей маме.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Фора-Банк
Всё включеноФора-Банк
Премиальная картаФора-Банк
МигФора-Банк
Пенсионная картаФора-Банк
Солнечная заботаФора-Банк
Безграничная добротаОтзывы о вкладах Фора-Банка
Наконец-то качественная и понятная консультация
Хочу оставить отзыв о дейтсвительно хорошем Банке , в котором работают профессиналы. Я обратилась в Фора-Банк , в офис банка , который находится по адресу г. Тула , пр. Ленина...
Благодарность сотруднику
ДО Медведково 1, Москва, проезд Дежнева, 27, к.1. Сегодня закончился вклад по сроку. Утром, до приезда в офис, в МП сделал перевод небольшой суммы на карту (чтобы не получать в...
Компетентность сотрудников
16.03.2023 обратился в отделение банка за получением ответа на вопрос заданный неделю назад о возможности принятия на обслуживание удаленного по биометрии. Сотрудник пояснил, что...
Работа сотрудников vs работа банка
"[i]Отлично[/i]" банку ставлю с огромным авансом, см. далее почему. На сайте работа отделения для ФЛ [b]указана до 20ч[/b]. [b]По факту[/b] все операции со счетами заканчиваются...
Спасибо за доброжелательный и высококвалифицированный персонал
Добрый день, спасибо руководству доп офиса на Фучика , РИО (СПб филиал) за отличные кадры, работающие в Вашем банке. Я обратилась к Марине Т-ой за консультацией по вкладу...
Все бы так работали !
Являюсь давним и постоянным клиентом офиса "Ленинский" Фора-банка. Никогда не было никаких замечаний. Вчера, 11 августа, закончился срок вклада. Приехал в офис в 13-00, в 13-15...
Быстро. Профессионально. Вежливо
Сегодня закончился вклад. Приехал в отделение, увидел очередь, немного расстроился (по прошлому опыту, все делалось медленно). Однако, как выяснилось, расстроился я зря: две...