Обслуживание нулевое

24.10.2025 14:55
550
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользовался какое то время картой фора банка, сегодня пришло смс о блокировке карты, звоню на горячую линию, там говорят что все действия такие как закрытие счета производятся на сайте банка, куда вход только по номеру счета, а номер счета вы можете посмотреть или в личном кабинете который заблокирован или на сайте банка , куда сначала надо войти по номеру счета или проехать 500км до ближайшего отделения банка, это маразм какой то, прошу прислать по смс, продиктовать по телефону, или направить на почту, на что получаю кучу вопросов по моей идентификации, включая паспорт, фио, дату рождения, кодовое слово, а потом - мы не предоставляем ни кому реквизиты счета , на вопрос соединить со старшим специалистом, говорит я старший смены -Светлана, перезваниваю опять 20 минут ожидания, сразу прошу старшего к телефону ответ - я старший смены Юлия, там одни старшие как я понял и расчет на то что люди пол тысячи км к ним не поедут и они просто присвоят ваши деньги

Фора-Банк
Фора-Банк
2025-10-27T13:17:10+03:00
Уважаемая user-595023154321! В соответствии со ст. 7 Федерального закона от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны в целях предотвращения легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма получать информацию о целях установления и предполагаемом характере и деловых отношений клиента банка, осуществляющего операции с денежными средствами и иным имуществом, и на регулярной основе принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению целей финансово-хозяйственной деятельности, финансового положения и деловой репутации клиентов. В соответствии с пунктом 14 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001г. № 115-ФЗ Клиенты обязаны предоставлять организациям, осуществляющим операции с денежными средствами и иным имуществом, информацию, необходимую для исполнения требований настоящего Федерального закона. В соответствии с подпунктом 1.1 пункта 1 статьи 7 Федерального Закона № 115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», со стороны Банка в Ваш адрес была направлена информация о необходимости предоставления документов, указанных на официальном сайте АКБ «Фора-Банк» АО по ссылке: https://www.forabank.ru/115-fz/ . Ответ на запрос предоставлен не был. В соответствии с п 10.3.6 Условий Комплексного Банковского Обслуживания Физических лиц Банк вправе блокировать Карту или полностью прекратить ее действие без предварительного уведомления держателя при выявлении Операций, имеющих возможную связь с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, финансированием терроризма и финансированием распространения оружия массового уничтожения а так же при непредставлении или несвоевременном предоставлении документов (сведений) по запросам Банка в целях исполнения требований законодательства. В соответствии с п 10.3.8. Условий Комплексного Банковского Обслуживания Физических лиц Банк вправе вводить постоянные или временные ограничения на обслуживание в Системе ДБО. В целях исключения мошеннических действий в отношении третьих лиц, Вам необходимо лично явиться в любой дополнительный офис Банка для подтверждения личности и волеизъявления перевода остатка денежных средств в связи с закрытием счета. Таким образом, действия АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) полностью соответствуют требованиям действующего законодательства РФ. С уважением, АКБ «ФОРА-БАНК» (АО)

О банке

Народный рейтинг

68 место
2,05
средняя оценка
28.57%
решено проблем
59
отзыва
59
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Фора-Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Оформляла недавно карту, осталась под приятным впечатлением. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые.Оставила заявку на сайте, перезвонили в тот же день, уточнили детали, и в... Читать полностью

23.03.2023

Сотрудники офиса "Пушкинский" готовы разбираться в нестандартной ситуации

Оценка 5

1 августа я приехал на один день в Москву и решил оформить карту Фора-Банка. (Мне рассказывали, что у этого банка самое продвинутое ДБО.) Сначала я обратился в офис "Проспект... Читать полностью

19.08.2020

Как положить деньги на карту

Оценка 4

Я клиент банка, владелец дебетовой карты. Уже писала положительный отзыв о работе банка. НО теперь столкнулась с ситуацией, когда возникли претензии к работе банка.: 1. Невозможно... Читать полностью

13.08.2019

Благодарность сотруднику доп.офиса

Оценка 5

Доброго времени суток!­ Выражаю огромную благодарность Сотрудниц­е Фора-Банка ДО 'Проспект Вернадского' Ольге Васильевне з­а вежливость, доброжелательность, привет­ливость в... Читать полностью

07.04.2016

Продукты банка