Совкомбанк

Совкомбанк отличный банк

29.10.2025 13:16
284
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Я являюсь клиентом Совкомбанка с сентября 2024г., покупал автомобиль в рассрочку на полтора года. . По условиям договора я, как заемщик ,обязан страховать автомобиль по КАСКО и в течении трёх дней предоставить новый полис. Так сложились обстоятельства,ммашину я застраховал, но не предоставил вовремя полис. В приложении банка , в графике платежей я увидел дополнительный платеж в размере ежемесячной комиссии 63333.33. Я тут же позвонил на горячую линию банка с целью выяснить, почему у меня появился дополнительный платеж. Специалисты банка мне объяснили, что эта комиссия начислена за нарушение договора, я не предоставил вовремя полис КАСКО, с чем я полностью согласен. Я объяснил личные причины, по которым не выполнил свои обязательства и сотрудница банка попросила выслать полис и квитанцию об оплате. Очень быстро мои документы были приняты, обработаны и несмотря не мои нарушения, в рамках лояльности, банком было принято индивидуальное решение и дополнительная комиссия будет в счёт следующего платежа. Я очень благодарен банку и его сотрудникам за отличное отношение ко мне, как к своему клинту и оперативное решение моей проблемы. Вообще банк хороший, удобное приложение техподдержка, вежливые и отзывчивые сотрудники. Недавно позвонил сотрудник , сказал, что у меня оказывается накопились баллы и объяснил как перевести их в деньги. Звонки сотрудников всегда корректные, не навязчивые и без лишней не нужной рекламы, все по делу. Планирую и дальше пользоваться услугами банка, оцениваю максимально положительно и конечно же всем рекомендую.
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-11-14T19:12:06+03:00
    Спасибо за отзыв. Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 27.11.2025 Благодарим за предоставленный документ, оценку зачли.
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2025-10-29T14:11:16+03:00
    Добрый день! Ваше мнение очень ценно для нас, спасибо! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить Вам лучшие услуги и решения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

    О банке

    Народный рейтинг

    2 место
    из 312 банка
    4,92
    средняя оценка
    73.11%
    решено проблем
    33 038
    отзыва
    31 560
    ответа
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Совкомбанк

    Онлайн–копилка
    Совкомбанк
    до 16%
    годовых
    от 1 дн.
    срок

    Совкомбанк

    Весенний доход
    Совкомбанк
    до 13.5%
    годовых
    от 90 дн.
    срок

    Совкомбанк

    Регулярные %%
    Совкомбанк
    до 12.5%
    годовых
    от 90 дн.
    срок

    Совкомбанк

    Гибкий
    Совкомбанк
    до 12.5%
    годовых
    от 61 дн.
    срок

    Отзывы о продуктах Совкомбанка

    По вопросу кредитной ставки

    Оценка 5

    Добрый день.Было нарушение и не выполнение оборот по халве 5×5 на 10тысяч рублей.Направляла ни раз обращение в банк о возврате но мне отказывали.В итоге повторно с сотрудником... Читать полностью

    17.04.2026

    Автокредит

    Оценка 5

    30 июня 2025 в 14.54 обратилась в онлайн чат по вопросу снижения процентной ставки по действующему автокредиту. Специалист Ис-ин Никита рассказал об условиях действующего кредита... Читать полностью

    17.04.2026

    Отключение смс информирование

    Оценка 5

    14.03.26 в 9:49 обратилась в онлайн чат с вопросом об отключении смс инфмирования по автокредиту. Мне помогла оператор Ольга Д-а. Подробно проконсультировала по моему вопросу... Читать полностью

    15.04.2026

    Нарушение условий договора

    Оценка 5

    Меня зовут Евгений.Имею автокредит в Совкомбанке под 7.99% годовых. Условием было обязательное оформление страховки Каско ежегодно и необходимо в банк предоставить оформленную... Читать полностью

    15.04.2026

    Отключение смс инфоомирования

    Оценка 5

    15.04.2026 обратилась в чат бот в мобильном приложении совкомбанка с просьбой об отключении услуги смс информирования по автокредиту. Через семь минут вопрос был решен... Читать полностью

    15.04.2026

    Проблема с погашением

    Оценка 5

    15 апреля 2026 года в 09-31 обратилась в чат по вопросу некорректной работы интернет банка( не получалось ввести сумму для досрочного погашения моего автокредита). Мне написала Н... Читать полностью

    15.04.2026

    Супербонусы

    Оценка 5

    Я обратилась в чат приложения 15.04 в 5.48 с вопросом об разделе Супербонусы, в привычном месте я его не нашла, на мой запрос откликнулась оператор О-л Ия и уже 5.56 мой вопрос... Читать полностью

    15.04.2026
    Все отзывы

    Продукты банка

    Отзывы о продуктах банка