МСС-код 4812

29.10.2025 17:45
433
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 12 октября 2025г. делала покупку в магазине dreamstore с карты банка Совкомбанк на сумму 4980 рублей, сразу поняла, что кешбэк за покупку не начислился, написала в чат, к моему вопросу подключился оператор Дмитрий. Дмитрий пояснил, что данный магазин является исключением, имеет МСС-код 4812, кешбэк в данном магазине не начисляется. Со своей стороны предложил промокод на 100 баллов, который 15 октября 2025г. я благополучно активирована и получила 100 рублей на свой счет. Спасибо Совкомбанк!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-29T18:11:55+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.32%
решено проблем
36 248
отзыва
34 597
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация

Оценка 5

29 апреля 2026..Обращался в чат, с вопросом указать на главной странице приложения только свои средства у меня просто показывает общий баланс и заёмные и свои хотелось бы улучшить... Читать полностью

29.04.2026

Помощь в оплате услуг

Оценка 5

Спасибо Юр-ну Александру. Сегодня в 17:36 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка, так как не проходила оплата. Александр очень быстро помог решить эту проблему. Рекомендую всем... Читать полностью

28.04.2026

Иван-сотрудник Совкомбанка

Оценка 5

Обратилась в чат Сокомбанка 27 апреля 2026 года в 11:17 с просьбой отменить случайно оплаченные по заемным средствам суммы и комиссию. Оператор Совкомбанка Иван Я-ин подробно и... Читать полностью

27.04.2026

Получение справки

Оценка 5

26.04.2026 г., в 10:16, я обратилась с вопросом получения выписки о закрытом кредите в онлайн чат, на смогла разобраться самостотельно, где найти эту информацию в приложении... Читать полностью

27.04.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день, обратился в банк 27.04.2026 в 09:29 с вопросом как посмотреть реквизиты счета , а не карты, Л-ва Алина все четко подсказала и помогла узнать лицевой счёт, не расчетный... Читать полностью

27.04.2026

Отличный чат техподдержки

Оценка 5

Хотел узнать о подписке в приложении и способах её отключении, чат бот быстро помог, ответил на все вопросы быстро, коротко и понятно, так что даже вопросов не осталось. Очень... Читать полностью

27.04.2026

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

За покупку у партнера не начислился кешбек. Оператор Кристина С-ва быстро проверила всю историю и решила данную проблему выдачей промокода на совершенную покупку, которую я смогла... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка