Благодарю за разъяснения

29.10.2025 19:13
322
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 29.10.2025 года в 20:56 обратилась в чат -бот с вопросом о возврате стоимости годовой подписки по кредитной карте Халва.

Бот Катюша, все быстро и ёмко объяснила. Внимательно изучив информацию все вопросы были закрыты. Благодарю за версию чата, не нужно дозваниваться до операторов в банк. 

Обновление выходит регулярно. Приложение очень доступно для любой категории граждан.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-10T17:37:01+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как в итоге решился ваш вопрос? 20.11.2025 Оценка засчитана.
user-250922374179
2025-11-13T11:14:00+03:00
Изменились условия для возврата годовой подписки. В чате доступно было описано при каких условиях есть возврат. Я к этой категории уже не подхожу. Картой пользуюсь с 2021 года. Хорошие условия.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-29T20:10:57+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.52%
решено проблем
47 287
отзыва
46 557
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Банк пошел навстречу

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка с 2021 года. За эти 5 лет я всегда старался быть добросовестным клиентом, активно пользуюсь картой рассрочки «Халва» и годовой подпиской «Халва.Десятка... Читать полностью

04.06.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала... Читать полностью

01.06.2026

Лояльный подход

Оценка 5

31.05.2026 г. Совкомбанком у меня была полностью списана сумма по возврату покупки за свои денежные средства на сайте Озон в размере 668 руб. для погашения ближайшего платежа по... Читать полностью

01.06.2026

Возврат средств

Оценка 5

доброго вечера делал покупку на озоне 24 мая! 24 же мая была покупка возвращена! но деньги до сих пор не поступили! при этом другая покупка сделанная позже и также возврат на... Читать полностью

30.05.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу изменения привязанного номера телефона к счёту банка  Служба поддержки быстро отреагировала и профессионально и быстро помогли мне решить этот... Читать полностью

30.05.2026

Платежи и дни платежей

Оценка 5

узнавала почему меняются дни платежей и почему сумма общего долга не меняется. мне оперативно помогла оператор Екатерина из совкомбанка. мне просто и понятно объяснили, почему... Читать полностью

30.05.2026

Благодарность Алине

Оценка 5

Обратилась в чат, так как не смогла разобраться с пополнением карты, деньги были на счете, но перевести не получалось, тут подключилась Алина и пошагово рассказала что необходимо... Читать полностью

30.05.2026

Продукты банка